Una volta che il tuo negozio riceve la designazione WPN Premium, è tempo di festeggiare: tu e il tuo staff potete essere orgogliosi di sapere che il vostro è uno dei migliori negozi di giochi al mondo. Inoltre, puoi godere di vantaggi aggiuntivi che ti aiuteranno a rendere il tuo negozio uno straordinario luogo d’incontro per far crescere la tua community di gioco.

Per garantire che i negozi WPN Premium rimangano sedi di alta qualità per i loro clienti, ci affidiamo al processo di verifica periodica del WPN Premium. La verifica periodica è fondamentale per mantenere gli elevati standard del WPN Premium. Questo processo garantisce che i giocatori di tutto il mondo possano entrare in una sede WPN Premium e vivere un’esperienza straordinaria.

Cos’è il processo di verifica periodica del WPN Premium?

Il processo di verifica periodica del WPN Premium inizia quando ricevi un’e-mail dal tuo Specialista per lo sviluppo del WPN. In questa e-mail, il tuo Specialista per lo sviluppo ti ricorderà la scadenza per completare la nuova verifica, e ti offrirà una panoramica del processo per il tuo negozio.

In Nord America il team del Wizards Play Network valuterà le sedi WPN Premium ogni quindici mesi circa. Ti contatteremo per completare la verifica periodica tra il primo e il terzo trimestre di ogni anno e dovrai consegnarla entro la fine di quel trimestre (specificato nella tua email).

La verifica periodica del WPN Premium si compone di tre parti:

• Inviare un video di presentazione del negozio
• Revisione positiva del tuo video
• Un punteggio nella relazione dei clienti in incognito pari o superiore al 90%

Il video per la verifica periodica deve avere la stessa qualità di quello per la tua candidatura a WPN Premium: deve comprendere tutto l’esterno e tutti gli spazi interni del tuo negozio rivolti ai clienti, oltre a dimostrare la conformità a tutti i requisiti presenti nell’elenco di controllo sulla qualità.

Consigli per il tuo video di presentazione

Prima di girare il video, ti consigliamo di fare quanto segue:

• Rimuovi o sostituisci i cartelli
• Elimina eventuali segni sui muri
• Pulisci eventuali macchie presenti sui tappeti
• Sistema le superfici danneggiate
• Disponi il merchandising e i prodotti
• Spolvera gli scaffali
• Aggiusta o rimuovi le scatole

Per assicurarti che la verifica periodica proceda senza intoppi, ricorda:

• il video per la verifica periodica deve avere la stessa qualità di quello per l’approvazione della Commissione estetica di Premium.
• Registra il video usando un rapporto d’aspetto panoramico e mostra tutti gli spazi interni ed esterni del tuo negozio.
• Ricordati di mostrare il tuo Codice di condotta, le Politiche di vendita e il tuo calendario degli eventi nel video.
• Carica il video su una piattaforma di condivisione come Google Drive e condividilo con il tuo Specialista per lo sviluppo del WPN così che possa scaricarlo.
• Rileggi il nostro articolo per altri consigli su come registrare il video per la verifica periodica. A seconda del livello di accuratezza o di altre esigenze, potremmo chiederti informazioni o video aggiuntivi.

Se dovessero esserci problemi con il tuo video, lo Specialista per lo sviluppo ti contatterà per comunicarti quali modifiche sono necessarie e le relative tempistiche. Questo potrebbe significare registrare un nuovo video di presentazione.

I negozi che non completeranno la verifica periodica entro i tempi previsti, perderanno lo status WPN Premium. Se il tuo status WPN Premium viene sospeso temporaneamente per non aver completato in tempo la verifica periodica, dovrai completare quest’ultima per riottenere lo status.

Il tuo Specialista dello sviluppo è a tua disposizione per aiutarti con il processo, quindi contattalo ogniqualvolta lo ritieni necessario durante la verifica periodica.

I negozi possono spostare la verifica periodica?

La tua verifica periodica del WPN Premium va consegnata entro la fine del trimestre indicato nell’email iniziale del tuo specialista per lo sviluppo commerciale del WPN.

Se il tuo negozio si trova in circostanze particolari, ad esempio se hai in programma di trasferire il negozio o rinnovarne un’area, o se stai ricostruendo in seguito a danni causati da un tragico evento, allora dovresti informare il tuo Specialista per lo sviluppo commerciale del WPN il prima possibile. In questo modo, potrete lavorare insieme per stabilire una tempistica per lo svolgimento della verifica periodica con la certezza di poter mostrare il tuo negozio in circostanze regolari.

Linee guida per il video per la verifica periodica

Il tuo video per la verifica periodica WPN Premium verrà prima esaminato dal tuo Specialista per lo sviluppo commerciale del WPN per poi essere consegnato alla Commissione estetica del WPN Premium. Mentre registri il tuo nuovo video di presentazione per la verifica, tieni a mente i seguenti suggerimenti:

• Registra il tuo video in orizzontale (specialmente se usi il cellulare). Questa inquadratura rende l’esperienza visiva più semplice e aiuta i revisori del video a immedesimarsi ancor più coi tuoi clienti.
• Cammina lentamente per far apprezzare al meglio i tuoi prodotti. Così facendo, sarà più facile per la Commissione estetica del WPN Premium soffermarsi sull’esposizione dei prodotti sigillati di Magic che caratterizzano il tuo punto vendita.
• Metti in mostra gli elementi conformi all’elenco di controllo del WPN Premium. La Commissione è particolarmente attenta nell’assicurarsi che la tua politica di vendita, le regole del negozio, il calendario degli eventi e gli orari del negozio siano visibili e in linea con il marchio del tuo negozio.
• Non preoccuparti del rumore di fondo. La commissione guarda i video senza l’audio, perciò qualsiasi rumore di fondo o narrazione presenti nel video non saranno inclusi nella valutazione.

La verifica periodica WPN Premium è un ottima occasione per mantenerti in contatto col tuo Specialista per lo sviluppo ed è un’opportunità per fornire dei commenti sulla tua esperienza durante il tuo primo anno come sede WPN Premium. Tienilo a mente mentre inizi a prepararti per la verifica e assicurati di monitorare la posta elettronica per l’arrivo dell’e-mail del tuo Specialista per lo sviluppo del WPN Premium per dare inizio al processo.