ローマのアドバンスプラス・レベル店舗「ギャラクタス/Galactus」は、イタリアのマジックの販売店で初めて成功した店舗のひとつです。「ギャラクタス」は開店当初からイタリアのマジック・コミュニティの中心であり、その名は国内中に知られています。

しかしそんな由緒ある店舗でも、時代に適応しなくてはいけません。ローマはイタリアのマジック・シーンの中心地であり、その市場規模は年々拡大しています。店舗数もプレイヤー数も、イベント数も増加し続けています。「ギャラクタス」はどのようにして、成長を続け発展を続ける市場に20年もの間ついていったのでしょう？

その秘訣は、マーケティングの手本として何十年も続いている３つの頭文字「STP」でした。

セグメンティング/Segmenting、ターゲティング/Targeting、ポジショニング/Positioning

これらを合わせて「STP」というマーケティング手法は、マーケティングの基本として知られています。

STPマーケティングはシンプルながら極めて重要な手法です。その考え方は「どんな市場でも、その特徴や顧客によって細分化することができる」というものです。まずは市場を細かく分類し（セグメンティング）、それから力を入れていく部分を定めます（ターゲティング）。そして、選んだ部分にアピールできることを検討します（ポジショニング）。

ポイントとなるのは、「誰が商品を購入する（可能性がある）のか」（顧客となるのは誰か？）や「最も価値のある顧客層はどこか」（どこに向けて宣伝するのか？）、そして「顧客のニーズを満たすためにどのように努力すべきか」（顧客にとっての利益をどのように生み出すか？）という点を明確にし、適切にリソースを注ぎ込むことです。

各セグメントは、顧客の年齢や所得、地域といった要素による特徴やリソース、好みの傾向などによって分類されます。「ギャラクタス」の場合は、「顧客がマジックにどれだけ力を入れているか」という点が鍵になります。

ローマのマジック・シーンは極めて強力で、ほとんどのプレイヤーが高いレベルのプレイを求めていました――「ギャラクタス」自体もプロ・プレイヤーが足を運ぶ店舗であり、世界王者を輩出しています。それも驚くべきことですが、しかし「ギャラクタス」はそのグループだけに力を注ぐことはしませんでした。

３人の共同オーナーは様々なイベントでカレンダーを埋め、新規プレイヤーから興味を持ったプレイヤーや熱心なプレイヤー、そして熱狂的なファンまで、マジックの顧客層すべてに手を差し伸べたのです。

こういった施策は、程度は違えど多くの店舗がすでに行っていることでしょう。この手法はプレイヤーたちがスムーズにマジックを始めるきっかけとなり、リラックスして楽しめる場所を探す助けにもなり、また競技的な舞台に飛び込むチャンスにもなります。

ぜひ貴店のイベント・カレンダーも見直してみてください。