18 jan 2018 — Eventos

Jamison Sacks: Duas coisas importantes na preparação de qualquer evento

Um dos grandes lojistas da rede WPN aborda duas das principais medidas na preparação de qualquer evento.

18 jan 2018 — Eventos

Jamison Sacks: Duas coisas importantes na preparação de qualquer evento

Um dos grandes lojistas da rede WPN aborda duas das principais medidas na preparação de qualquer evento.

Jamison Sacks, da Common Ground Games, sabe como a preparação de eventos é importante para criar uma experiência tranquila para jogadores.

Ele confia em duas estratégias essenciais — equipe e pré-cadastro. Vamos descobrir como ele usa as duas estratégias para ter sucesso em seus eventos.

1. Adequação da equipe

Às vezes, é difícil encontrar juízes. Um mês antes de qualquer evento, como um pré-lançamento, tentamos já saber quem vai "apitar".

Garantir que haja pessoal suficiente durante o evento é indispensável para criar uma experiência positiva — para jogadores e clientes.

Um bom ponto de partida é ter pelo menos uma pessoa designada para organizar o evento — juiz(a) ou alguém da equipe — e outra para vendas e assistência geral a clientes. O tamanho da equipe pode variar conforme o público.

O objetivo de Jamison é ter um funcionário para cada 25 participantes do evento.

Capacite a equipe

Todos [membros da equipe] tiveram treinamento para saber encontrar informação onde ela está disponível a clientes.

Não dá para estar em todos os lugares ao mesmo tempo, e você provavelmente não vai conseguir ajudar todo mundo. Jamison capacita a equipe para o atendimento a clientes, para resolver problemas de forma autônoma e para orientar jogadores.

Para preparar a equipe para todas as possibilidades, Jamison faz reuniões todas as semanas, em que aborda futuros eventos e produtos e perguntas frequentes que provavelmente aparecerão.

Você e sua equipe podem se preparar com informações relevantes sobre eventos ou coleções no site da WPN e no site do Magic nas semanas anteriores ao lançamento.

2. Pré-inscrição

A pré-inscrição online é o melhor modo de aumentar a participação.

Pode ser difícil saber qual é o tamanho adequado da equipe para um evento. A pré-inscrição pode ajudar a avaliar a dimensão do público, além de poupar tempo na inscrição, no dia do evento.

Antes do evento, imprima alguns flyers com instruções sobre como criar uma conta DCI e distribua entre novos jogadores que não possuem uma conta DCI.

Você também pode usar este recurso digital como uma chamada à ação no marketing da pré-inscrição.

Ofereça clareza

Oferecer uma boa experiência a jogadores se resume a coisas simples.

Começar o evento pontualmente é uma dessas coisas simples.

Já mencionamos que a pré-inscrição pode poupar tempo no dia do evento, mas às vezes jogadores podem chegar atrasados - o que atrapalha o início do evento.

Você pode ajudar nisso ao esclarecer a diferença entre o horário da inscrição e o horário do evento. Aproveite a oportunidade para reforçar os dois horários ao promover a pré-inscrição.

Isso define com clareza a que horas as pessoas devem chegar e quando o evento vai começar; assim, há mais probabilidade de todos aparecerem a tempo.

Você usa as mesmas estratégias na preparação do seu evento? Veja nossa lista de verificação de qualidade de eventos e veja se você cumpre todos os itens da lista nos seus eventos!

Dados da loja: Common Ground Games

  • Local: Dallas, Texas, EUA (População: 1,2 milhões de habitantes)
  • Nível na WPN: Advanced Plus
  • Idade: 4 anos
  • Tamanho: 371,6 m²
  • Site: www.boardgamesdallas.com/

Por Jordan Comar

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