A correlação pode parecer difícil, mas conseguir que clientes tenham engajamento direto com você online afeta o rendimento final: consumidores que se conectam online com uma marca gastam 20-40% mais do que consumidores sem este contato.

É um desafio digno e difícil. Tanto que empresas nos EUA gastaram US$8,5 bilhões em propaganda nas mídias sociais somente em 2014.

Alguns colegas da WPN descobriram meios inventivos de aumentar o engajamento online com preço reduzido.

Celebre Vencedores

Uma dessas lojas é a Highlander Games.

Para cada Pré-lançamento, o dono Scott Hughes adicionou alguns itens especiais na premiação — por exemplo, caixas expositoras de boosters que não são mais impressos, como Innistrad e o primeiro Modern Masters.

Tem um truque: ele anuncia os vencedores em um vídeo no Facebook após o fim de semana de Pré-lançamento.

É uma ideia bastante eficiente, e de custo baixo. Ela capitaliza com o meio mais amigável da Web. Ela consegue explorar exclusivos da WPN como o Modern Masters, além de manter todos jogadores elegíveis para os mesmos prêmios, mesmo que tenham jogado em eventos diferentes.

Mas o sucesso de verdade está aqui: estes vídeos tiveram centenas de visualizações - inclusive, este vídeo teve mais de 300. Esse tipo de engajamento online é difícil de conseguir, e tem muito espaço para inovar dentro da ideia do Scott. Parabenize os melhores jogadores do fim-de-semana. Também aproveite para mandar um 'salve' para pessoas novas. O reconhecimento pessoal é uma ferramenta poderosa.

No outro lado do planeta, outra loja excelente da WPN está usando esta ferramenta de um jeito grande.

Celebre o Jogo profissional

Enquanto a Highlander engajou jogadores celebrando vencedores locais, a sempre incrível Anoadesign encontrou um sucesso similar ao celebrar os melhores jogadores do mundo.

Por exemplo, quando Joel Larsson venceu o Pro Tour Magic – Origens, a loja japonesa o parabenizou com um desenho:

O gesto classudo virou um dos tuítes mais populares deles. O próprio Larsson utilizou o desenho como foto do perfil, dando exposição à loja para seus mais de 2000 seguidores.

Mas mesmo que você não saiba nem desenhar bonecos de palitinho, muito mais vencedores do Pro Tour, dar apoio online a Grand Prix e Pro Tour é um esforço enorme para aumentar a comunidade. Celebrar campeões de Magic é celebrar o jogo; engajar-se com o Jogo profissional é engajar-se com sua própria comunidade.

O Pré-lançamento de Batalha por Zendikar está chegando no dia 26 e o Pro Tour começa no dia 16 de outubro. Experimente estas ideias ou invente seu próprio jeito de celebrar vencedores!

Matt Neubert