Sobald Ihr Store den WPN Premium-Status erhält, ist es Zeit zum Feiern – Sie und Ihre Mitarbeiter können stolz darauf sein, dass Ihr Store zu den besten Stores der Welt gehört. Außerdem bieten sich Ihnen zusätzliche Vorteile, die Ihnen helfen, aus Ihrem Store ein fantastisches Zentrum zu machen, in dem Ihre Spieler-Community wachsen kann.

Um sicherzustellen, dass WPN Premium-Stores Ihren Kunden weiterhin hohe Qualität bieten, haben wir die erneute Verifizierung für WPN Premium. Die erneute Verifizierung trägt entscheidend dazu bei, die hohen Qualitätsstandards von WPN Premium aufrechtzuerhalten. Der Prozess stellt sicher, dass Spieler auf der ganzen Welt in einen WPN Premium-Store gehen und dort eine außergewöhnliche Erfahrung genießen können.

Was ist die erneute Verifizierung für WPN Premium?

Die erneute Verifizierung für WPN Premium beginnt mit einer E-Mail von Ihrem WPN-Spezialisten. In dieser E-Mail erinnert Ihr WPN-Spezialist Sie an die Frist, innerhalb derer die erneute Verifizierung abgeschlossen werden muss, und gibt Ihnen einen Überblick über den Ablauf für Ihren Store.

In Nordamerika führt das Wizards Play Network Team die erneute Verifizierung der WPN Premium-Stores ungefähr alle fünfzehn Monate durch. Sie werden zwischen dem 1. und 3. Quartal jedes Jahres bezüglich der erneuten Verifizierung kontaktiert, und sie muss bis zum Ende des betreffenden Quartals (in Ihrer E-Mail angegeben) abgeschlossen werden.

Die erneute Verifizierung für WPN Premium besteht aus drei Teilen:

• Einreichen eines neuen Vorstellungsvideos für Ihren Store
• Erfolgreiche Prüfung Ihres Vorstellungsvideos
• Bewertung von mindestens 90 % durch den geheimen Einkäufer

Ihr Video für die erneute Verifizierung sollte dieselbe Qualität haben wie dasjenige, dass Sie bei Ihrer ursprünglichen Bewerbung für WPN Premium eingereicht haben: Es sollte den gesamten Außenbereich zeigen sowie alle für Kunden zugänglichen Innenräume in Ihrem Store und muss belegen, dass Sie weiterhin alle Anforderungen der Qualitätssicherungsvereinbarung erfüllen.

Tipps für Ihr Vorstellungsvideo

Als Vorbereitung zum Aufnehmen des Videos empfehlen wir Folgendes:

• Papierschilder entfernen oder ersetzen
• Kratzer an Wänden beseitigen
• Flecken auf Teppichen beseitigen
• Beschädigte Oberflächen reparieren
• Warenauslage und Produkte ausrichten
• Regale abstauben
• Pappkartons reparieren oder entfernen

Um sicherzustellen, dass bei Ihrem Video für die erneute Verifizierung keine Probleme auftreten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Für Ihr Video für die erneute Verifizierung gelten dieselben Standards wie bei dem Video, dass Sie zur Genehmigung durch das WPN Premium-Komitee für Ästhetik eingereicht haben.
• Bitte filmen Sie Ihr Video im Querformat und zeigen Sie den gesamten Außen- und Innenbereich Ihres Stores.
• Achten Sie darauf, im Vorstellungsvideo Ihre Verhaltensregeln, Ihre Verkaufsrichtlinien und Ihren Event-Kalender zu zeigen.
• Bitte laden Sie Ihr Video auf eine Dateiaustausch-Website wie Google Drive hoch und machen Sie das Video für Ihren WPN-Spezialisten zum Herunterladen zugänglich.
• Zusätzliche Tipps zu Ihrem Video für die erneute Verifizierung finden Sie in unserem Artikel. Um eine gründliche Prüfung zu gewährleisten oder aus anderen Gründen bitten wir Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen oder Videos.

Falls es Probleme mit Ihrem Video gibt, meldet sich Ihr WPN-Spezialist bei Ihnen, um die Erwartungen zu erläutern und einen Zeitrahmen für Korrekturen zu setzen. Dazu kann ein erneutes Aufnehmen Ihres Vorstellungsvideos gehören.

Stores, die die erneute Verifizierung für WPN Premium nicht innerhalb der angegebenen Frist abschließen, verlieren ihren WPN Premium-Status. Falls Ihr WPN Premium-Status vorübergehend deaktiviert wird, weil Sie die erneute Verifizierung für WPN Premium nicht rechtzeitig abgeschlossen haben, müssen Sie Ihre erneute Verifizierung abschließen, um Ihren Status zurückzuerhalten.

Ihr WPN-Spezialist hilft Ihnen gerne durch diesen Prozess, also konsultieren Sie ihn während der erneuten Verifizierung so oft wie nötig.

Können Stores eine erneute Verifizierung verschieben?

Ihre erneute Verifizierung für WPN Premium ist am Ende des in Ihrer anfänglichen E-Mail von Ihrem WPN-Spezialisten angegebenen Quartals fällig.

Falls für Ihren Store „mildernde Umstände“ gelten – z. B. weil Sie planen, mit Ihrem Store umzuziehen oder einen Bereich zu renovieren, oder weil Schäden, die durch ein tragisches Ereignis entstanden sind, noch nicht beseitigt sind –, dann sollten Sie dies so bald wie möglich Ihrem WPN-Spezialisten mitteilen. So können Sie zusammen einen Zeitrahmen für Ihre erneute Verifizierung ausarbeiten, bei dem gewährleistet ist, dass Sie Ihren Store im Normalzustand zeigen können.

Bewährte Vorgehensweisen für das Video zur erneuten Verifizierung

Ihr Video zur erneuten Verifizierung für WPN Premium wird zuerst von Ihrem WPN-Spezialisten geprüft, bevor es an das WPN Premium-Komitee für Ästhetik übergeben wird. Beachten Sie beim Aufnehmen Ihres neuen Vorstellungsvideos für die erneute Verifizierung die folgenden Tipps:

• Nehmen Sie Ihr Video horizontal (im Querformat) auf. So ist das Video am leichtesten anzuschauen, und es hilft den Prüfern dabei, sich besser in Ihre Kunden hineinzuversetzen.
• Gehen Sie langsam, um Ihre Warenpräsentation zu zeigen. So kann das WPN Premium-Komitee für Ästhetik das Video problemlos bei Ihren Auslagen für ungeöffnete Magic-Produkte anhalten, besonders in Ihrem Kassenbereich.
• Heben Sie Ihre Punkte der WPN Premium-Checkliste hervor. Das Komitee achtet genau darauf, dass Ihre Verkaufsrichtlinien, die Regeln Ihres Stores, Ihr Eventkalender und die Öffnungszeiten Ihres Stores sichtbar sind und zum Branding Ihres Stores passen.
• Machen Sie sich wegen Hintergrundgeräuschen keine Sorgen. Das Komitee schaut sich Videos mit ausgeschaltetem Ton an, sodass Hintergrundgeräusche oder auch Kommentare von Ihnen bei der Prüfung keine Rolle spielen.

Ihre erneute Verifizierung für WPN Premium ist ein großartiger Zeitpunkt, um wieder Kontakt zu Ihrem WPN-Spezialisten aufzunehmen, und eine Gelegenheit, Feedback zu Ihren Erfahrungen während Ihres ersten Jahres mit WPN Premium-Status zu geben. Denken Sie daran, wenn Sie mit den Vorbereitungen für die erneute Verifizierung beginnen, und halten Sie Ausschau nach einer E-Mail von Ihrem WPN-Spezialisten, die den Prozess einleitet.