Sobald Ihr Store den WPN Premium-Status erhält, ist es Zeit zum Feiern – Sie und Ihre Mitarbeiter können stolz darauf sein, dass Ihr Store zu den besten Stores der Welt gehört. Außerdem bieten sich Ihnen zusätzliche Vorteile, die Ihnen helfen, aus Ihrem Store ein fantastisches Zentrum zu machen, in dem Ihre Spieler-Community wachsen kann.

Um sicherzustellen, dass WPN Premium-Stores Ihren Kunden weiterhin hohe Qualität bieten, haben wir die erneute Verifizierung für WPN Premium.

Was ist die erneute Verifizierung für WPN Premium?

Die erneute Verifizierung für WPN Premium beginnt mit einer E-Mail von Ihrem WPN-Spezialisten. In dieser E-Mail erinnert Ihr WPN-Spezialist Sie an die Frist, innerhalb derer die erneute Verifizierung abgeschlossen werden muss, und gibt Ihnen einen Überblick über den Ablauf für Ihren Store.

Die erneute Verifizierung für WPN Premium besteht aus zwei Teilen:

• Prüfung eines neu eingereichten aktuellen Vorstellungsvideos für Ihren Store.
• Erfolgreicher Besuch durch geheime Einkäufer.

Das Aufnehmen eines Videos für die erneute Verifizierung funktioniert genauso wie bei Ihrem ursprünglichen Video, das Sie bei Ihrer Bewerbung für WPN Premium eingereicht haben: Es sollte den gesamten Außenbereich zeigen sowie alle für Kunden zugänglichen Innenräume in Ihrem Store und muss belegen, dass Sie weiterhin alle Anforderungen der Qualitätssicherungsvereinbarung erfüllen.

Je nachdem, wie gründlich insgesamt vorgegangen wird oder welche sonstigen Aspekte während der Prüfung aufkommen, meldet sich Ihr WPN-Spezialist mit Details und einem Zeitrahmen bei Ihnen, damit Sie ggf. zusätzliche Informationen bereitstellen können, zu denen auch ein neu aufgenommenes Vorstellungsvideo gehören kann.

Können Stores eine erneute Verifizierung verschieben?

Ihre erneute Verifizierung für WPN Premium ist normalerweise am Ende des Quartals fällig, in dem Ihr Store den Status erreicht hat – d. h., die Frist für Stores, die den Status im ersten Quartal des Jahres erreicht haben, läuft um den 31. März des folgenden Jahres ab.

Falls für Ihren Store „mildernde Umstände“ gelten – z. B. weil Sie planen, mit Ihrem Store umzuziehen oder einen Bereich zu renovieren, oder weil Schäden, die durch ein tragisches Ereignis entstanden sind, noch nicht beseitigt sind –, dann sollten Sie dies so bald wie möglich Ihrem WPN-Spezialisten mitteilen. So können Sie zusammen einen Zeitrahmen für Ihre erneute Verifizierung ausarbeiten, bei dem gewährleistet ist, dass Sie Ihren Store im Normalzustand zeigen können.

Bewährte Vorgehensweisen für das Video zur erneuten Verifizierung

Ihr Video zur erneuten Verifizierung für WPN Premium wird zuerst von Ihrem WPN-Spezialisten geprüft, bevor es an das WPN Premium-Komitee für Ästhetik übergeben wird. Beachten Sie beim Aufnehmen Ihres neuen Vorstellungsvideos für die erneute Verifizierung die folgenden Tipps:

• Nehmen Sie Ihr Video horizontal (im Querformat) auf. So ist das Video am leichtesten anzuschauen, und es hilft den Prüfern dabei, sich besser in Ihre Kunden hineinzuversetzen.
• Gehen Sie langsam, um Ihre Warenpräsentation zu zeigen. So kann das WPN Premium-Komitee für Ästhetik das Video problemlos bei Ihren Auslagen für ungeöffnete Magic-Produkte anhalten, besonders in Ihrem Kassenbereich.
• Heben Sie Ihre Punkte der WPN Premium-Checkliste hervor. Das Komitee achtet genau darauf, dass Ihre Verkaufsrichtlinien, die Regeln Ihres Stores, Ihr Eventkalender und die Öffnungszeiten Ihres Stores sichtbar sind und zum Branding Ihres Stores passen.
• Machen Sie sich wegen Hintergrundgeräuschen keine Sorgen. Das Komitee schaut sich Videos mit ausgeschaltetem Ton an, sodass Hintergrundgeräusche oder auch Kommentare von Ihnen bei der Prüfung keine Rolle spielen.

Weitere Ratschläge dazu, wie Sie das Vorstellungsvideo Ihres Stores perfektionieren können, finden Sie in unserem vorherigen Artikel.

Ihre erneute Verifizierung für WPN Premium ist ein großartiger Zeitpunkt, um wieder Kontakt zu Ihrem WPN-Spezialisten aufzunehmen, und eine Gelegenheit, Feedback zu Ihren Erfahrungen während Ihres ersten Jahres mit WPN Premium-Status zu geben. Denken Sie daran, wenn Sie mit den Vorbereitungen für die erneute Verifizierung beginnen, und halten Sie Ausschau nach einer E-Mail von Ihrem WPN-Spezialisten, die den Prozess einleitet.