À compter de ce mois-ci, nous enverrons toutes les communications par e-mail du WPN aux adresses de compte Wizards, pour tous les propriétaires et les employés des magasins. Cela fait partie d'une démarche continue visant à fluidifier nos processus et à améliorer l'efficacité de notre communication avec nos partenaires commerciaux du WPN.

Pour certains d'entre vous, cette mise à jour se fera en douceur : vous continuerez à recevoir nos e-mails comme vous les avez toujours reçus. En revanche, si vous ou certains de vos employés ne disposez pas encore d'un compte Wizards, nous vous encourageons vivement à en créer un maintenant ; cela ne prend qu'une minute.

D'autre part, nous vous invitons à mettre à jour la liste de vos employés sur Wizards EventLink. Garder cette section à jour sera essentiel pour garantir que le personnel nécessaire recevra toutes les communications par e-mail du WPN.

Mise à jour du personnel dans Wizards EventLink

Vous pouvez facilement mettre à jour la liste de vos employés dans Wizards EventLink. À la connexion, vous serez redirigé vers votre calendrier d'événements. De là, cliquez sur Paramètres du magasin dans le coin inférieur gauche de la page.

Dans Permissions du personnel, indiquez l'adresse e-mail du compte Wizards de vos employés, et faites-leur confirmer leur compte via l'e-mail de vérification envoyé dans leur messagerie.

Lorsque vous ajoutez du personnel dans les paramètres du magasin, vous pouvez sélectionner deux options de permissions différentes : scorekeeper ou administrateur. Les scorekeepers peuvent uniquement organiser des événements. Les administrateurs peuvent quant à eux gérer le calendrier, créer des événements, les modifier et les organiser.

Tout individu qui apparaît dans nos fichiers comme le propriétaire juridique devrait avoir le rôle de propriétaire du magasin : ce rôle vous permet de faire tout ce qui a été mentionné précédemment et d'envoyer des mises à jour du compte WPN avec l'assistance aux magasins.

Suite aux commentaires des magasins, nous allons modifier la manière dont nous utilisons les comptes Wizards pour envoyer des e-mails au personnel des magasins du Wizards Play Network. La plupart des e-mails seront envoyés à tout le personnel du magasin, comme les rappels de programmation ou la newsletter hebdomadaire. Certains e-mails, comme ceux concernant les allocations de produits et les vérifications du magasin, seront réservés aux propriétaires et administrateurs du magasin. En revanche, les e-mails d'assistance aux magasins continueront à n'être envoyés qu'à la personne qui a ouvert le ticket.

Remarque : il n'existe pas d'option pour permettre à quelqu'un d'opérer sur Wizards EventLink pour votre magasin sans qu'il reçoive les e-mails du WPN.

À propos des statistiques de jeu actuelles

Les statistiques seront réactivées avec un préavis de 6 mois. En l'état actuel des choses, nous ne disposons pas de date anticipée pour la réactivation des statistiques. Jusqu'à la fin du délai de grâce, les allocations de promos et de produits seront basées soit sur vos statistiques réelles, soit sur l'instantané des statistiques du premier trimestre 2020, en fonction de la valeur la plus élevée.

Comme toujours, tous les événements dont les résultats sont transmis via Wizards EventLink, y compris les événements à domicile et via webcam, compteront dans les statistiques de jeu : tickets, joueurs passionnés et joueurs activés. Vous pouvez toujours demander à voir les statistiques actuelles de votre magasin en envoyant un e-mail à l'assistance aux magasins.

Pour garantir que ni vous ni votre personnel ne disparaissiez de la liste d'envoi des communications par e-mail du WPN, assurez-vous que chacun de vos employés possède son propre compte Wizards, puis rendez-vous sur Wizards EventLink et ajoutez leurs comptes Wizards à la liste de vos employés.

Si vous ne recevez pas les e-mails du WPN actuellement, contactez l'assistance aux magasins.