11 mag 2016

La domanda più importante da porsi

Questa domanda fondamentale può spingere al massimo il tuo successo a lungo termine (secondo DeQuan Watson, responsabile del marketing commerciale ed ex proprietario di un negozio Advanced Plus)

11 mag 2016

La domanda più importante da porsi

Questa domanda fondamentale può spingere al massimo il tuo successo a lungo termine (secondo DeQuan Watson, responsabile del marketing commerciale ed ex proprietario di un negozio Advanced Plus)

Le attività quotidiane di gestione di un punto vendita possono essere decisamente logoranti. A volte arrivi al punto in cui non vuoi far altro che rilassarti e goderti un attimo di calma.

Ma non lasciare che il trantran del commercio ti faccia perdere interesse nel tuo stesso negozio. Devi essere sempre consapevole dell’impressione che può dare ai clienti. Fatti una domanda: in che cosa puoi migliorare il tuo negozio?

E la prossima volta che hai bisogno di qualche idea per spezzare la monotonia del lavoro, ci sono delle alternative che non pesano troppo sul portafogli.

Cambia sistemazione ai prodotti

Pensa al tuo supermercato di fiducia o al tuo negozio preferito. Cambiano continuamente le vetrine, spostano i prodotti da una parte all’altra e provano sempre nuovi allestimenti dell’area espositiva.

È un modo semplice per controllare meglio l’immagine della propria attività. Ti consente di mettere in mostra i prodotti nuovi e la merce a vendita lenta. Ti aiuta a portare i clienti esattamente dove li vuoi all’interno del negozio.

Non crederai a quanti clienti si accorgeranno di prodotti che hai già da tempo solo perché li hai spostati.

Aggiorna la tua presenza online

Cambia le foto obsolete sul tuo sito. Se hai un blog, scrivi un post sulle novità del negozio. Parla dell’ultimo commesso assunto o metti in evidenza un evento importante.

Cambia il tuo banner su Facebook. Se hai più di una versione del logo del negozio, prova a caricarne una nuova nei feed dei social network come avatar. Se non altro, la novità potrebbe attirare l’attenzione di qualcuno.

Controlla la tua pagina Google My Business. Assicurati che rappresenti in maniera corretta il tuo negozio com’è adesso. A volte basta pubblicare nuove foto per avere un impatto enorme su chi naviga online alla ricerca di un negozio.

Riconsidera i tuoi eventi

Quando finalmente riesci a delineare un programma di eventi che funziona alla grande, non è facile cambiare. Ovviamente non vuoi stravolgere troppo le cose, se tutto sembra filare liscio. Ma ricordati che la tua clientela cambia continuamente.

Dai un’occhiata ai numeri dei tuoi eventi negli ultimi sei/dodici mesi e analizza i risultati ottenuti. Vedi praticamente sempre le stesse facce? C’è gente che viene una volta sola e poi non torna?

Potrebbe valere la pena proporre qualche nuova iniziativa. Alcuni eventi di Magic durante il giorno possono essere un ottimo modo per venire incontro a chi lavora o studia a orari insoliti. O magari prova con una serie di eventi per principianti.

Cerca opportunità all’esterno

Se pensi di aver fatto tutto quello che potevi all’interno del negozio, inizia a cercare altre opportunità all’esterno. Ci sono un sacco di possibilità che potresti non aver ancora considerato.

Innanzitutto, puoi iniziare dagli eventi organizzati in giro per la tua città. Festival, concerti, fiere ed eventi pubblici di altri tipi sono una buona occasione per far conoscere il tuo negozio a numerosi clienti potenziali in una volta sola.

Devi però assicurarti che i tuoi sforzi siano in linea con l’evento in questione. È un’opportunità imperdibile per mettersi in mostra di fronte a gente nuova, e di certo non ti conviene sprecarla. Prepara un piano per ciascuno degli eventi a cui partecipi.

Uffici comunali, centri congressi, redazioni giornalistiche e persino emittenti televisive spesso tengono un calendario degli eventi, che puoi usare come punto di partenza.

Inoltre, è buona cosa ripensare il modo in cui promuovi il tuo negozio nella community. C’è qualcos’altro che puoi fare? Che cosa non funziona?

Non lasciarti andare alla trascuratezza o alla paura del cambiamento. Devi accettare le novità per spingere al massimo il tuo successo sul lungo periodo.

A cura di DeQuan Watson

Per sedici anni, DeQuan Watson è stato il proprietario di The Game Closet, un negozio di livello Advanced Plus a Waco, in Texas. Di recente, è entrato in Wizards of the Coast come responsabile del marketing commerciale.

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