21 gen 2015
La regola delle 5 W applicata alle pubbliche relazioni
Scopri le nozioni essenziali delle pubbliche relazioni per far crescere la tua attività!
21 gen 2015
La regola delle 5 W applicata alle pubbliche relazioni
Scopri le nozioni essenziali delle pubbliche relazioni per far crescere la tua attività!
Le aziende di tutto il mondo valorizzano un buon sistema di pubbliche relazioni perché favorisce una maggiore fidelizzazione dei clienti e crea una buona reputazione.
Per la maggior parte dei rivenditori WPN, PR si traduce con “relazioni con la community”. Avere buone pubbliche relazioni può rivelarsi fondamentale persino per un piccolo negozio.
E i principi di base delle pubbliche relazioni sono gli stessi sia per le grandi che per le piccole attività:
1. Chi è la tua clientela?
Un buon punto di partenza è dirigere gli sforzi verso i tuoi potenziali clienti. Presta attenzione alle loro richieste, bisogni e abitudini, e cerca di capire come entrare efficacemente in contatto con loro.
Prova a dare una risposta alle seguenti domande.
Quali sono l’età, la personalità, l’atteggiamento, i valori e gli interessi dei tuoi potenziali giocatori?
Quali posti frequentano?
2. Qual è la tua storia?
Una bella storia può migliorare di molto le pubbliche relazioni.
Racconta la tua!
Perché e come hai iniziato la tua attività?
Quali sono i tuoi aneddoti preferiti di eventi passati o episodi a cui assistito dalla cassa?
Condividere queste storie sul tuo blog, sui social network e in qualsiasi altro modo può aiutarti a definire il tuo posto nell’ecosistema di gioco e a offrire ai tuoi potenziali clienti una personalità con cui entrare in sintonia.
3. Perché sei speciale?
La tua storia racconta ciò che ti rende diverso (e migliore) rispetto agli altri negozi della zona.
Prepara un discorso “per tutte le occasioni”: una dichiarazione di intenti di 30 secondi che racchiude la tua filosofia e la tua esclusiva proposta di valore.
Prova con questo modello:
[Nome della mia attività] fornisce [nostra esclusiva proposta di valore] per [potenziale clientela]. Diamo molta importanza a [nostra filosofia].
Memorizzalo e sii pronto a promuovere la tua attività con la stampa locale e potenziali soci in affari.
4. Quando la stampa ha bisogno di un esperto, sei tu quella persona?
Struttura il tuo sito Web e i contenuti delle tue pagine di social network per distinguerti come un esperto non solo di alcuni giochi in particolare, ma dell’industria ludica in generale.
Più attenzione ottieni in qualità di esperto, maggiori opportunità avrai di promuovere la tua attività.
Come Dork Den, i cui proprietari Joe Huber e Greg Fenske erano preparati a dire la loro quando la Mankato Free Press aveva bisogno di un parere autorevole sulla crescente industria dei giochi di hobbistica.
5. Qual è il tuo posto nella comunità locale?
Estendi la tua influenza al di fuori del negozio impegnandoti in eventi locali.
Come Dizzy Dugout, che ha distribuito sample deck di Magic durante la Halloween Walk tenutasi nella comunità; o come Game Knight, che ha organizzato un Prerelease in un festival locale dedicato agli anime.
Pubbliche relazioni migliori significano una reputazione migliore e una maggiore visibilità, due fattori che possono aiutare la tua attività a crescere nel lungo termine.
Metti subito in pratica queste nozioni essenziali!