Mantenere il negozio in condizioni accoglienti può sembrare arduo come spingere il proverbiale masso in cima alla proverbiale montagna, solo per vederlo rotolare di nuovo verso il fondo.

Tuttavia, se mai ci fu compito per cui valga la pena di emulare le fatiche di Sisifo, si tratta proprio di questo. Numerose ricerche confermano che investire nell’aspetto del tuo negozio può portare vantaggi significativi.

Il 95% dei consumatori afferma che le proprie decisioni in materia di acquisti vengono influenzate dall’esterno del negozio.

Ogni giorno, i giocatori si divertono un mondo nel tuo negozio: più riesci a comunicare queste emozioni a chi si trova fuori dalla porta, maggiore sarà il fascino che eserciterai sui passanti.

Sperimenta allestimenti creativi per le tue vetrine, fatti notare esponendo un cartello sul marciapiede, fai un giro su Pinterest alla ricerca di idee per decorare oppure prendi ispirazione dalle festività del momento e dai giochi più classici.

Prima di tutto, però, devi occuparti del compito più importante, che è anche il più semplice:

il 52% dei consumatori afferma di aver evitato un negozio perché dall’esterno appariva trascurato.

Dovrai solo svolgere una manutenzione regolare delle vetrine, rimpiazzando i poster scoloriti e tirando a lucido i vetri appannati, per avere la certezza di fare una buona prima impressione.

Un esterno ben curato è una promessa di esperienze positive, ma spetta all’interno mantenerla.

Il 99% dei consumatori afferma che una scarsa manutenzione comunica una pessima impressione.

Espositori ordinati e un contenitore delle carte singole ben organizzato sono solo alcuni esempi di metodi a basso investimento di sforzo e denaro, ma estremamente potenti, che puoi sfruttare per influenzare in modo positivo la quasi totalità dei tuoi clienti.

Se hai la disponibilità economica, ma ti manca il tempo, assumi un’impresa di pulizie. Se invece sei libero dagli impegni ma a scarseggiare è il denaro, assicurati solo di rassettare il negozio ogni giorno.

Sai qual è la preoccupazione igienica principale per i tuoi clienti?

Il 94% dei consumatori afferma che eviterebbe un’attività con bagni poco accoglienti.

Le ricerche confermano che una fidelizzazione efficace parte anche da un’efficace pulizia delle toilette.

Certo, è un’attività infinita. Lo stesso vale per le pulizie quotidiane, la sistemazione degli espositori, il riordino, le decorazioni... questi compiti non hanno mai fine. Tuttavia, neanche la strada verso il negozio ideale ha una conclusione precisa.

Continua a migliorare il tuo!

A cura di Matt Neubert