A cura di Bill Stark, responsabile prodotto, Wizards of the Coast

Se hai organizzato eventi di Wizards negli ultimi dieci anni, avrai dimestichezza con il WER. Per anni è stato uno strumento fondamentale, ma non possiamo negare che presenti qualche difetto.

Il mio team si dedica allo sviluppo di strumenti per il sostegno della tua attività e l’organizzazione di eventi, e uno dei nostri obiettivi principali è cercare di ottimizzare il Wizards Event Reporter affinché ti sia di aiuto per avere successo. Nel 2019, reinventeremo completamente il WER, e sono entusiasta di offrirti un’anteprima di alcune delle funzionalità a cui stiamo lavorando.

Diamo un’occhiata:

L’esperienza del giocatore

Sono un giocatore di Magic fin dal 1995, e a metà degli anni 2000 ho anche intrapreso la carriera da professionista. In tutti questi anni, l’esperienza di gioco non è cambiata molto.

Consideriamo ad esempio gli abbinamenti. Aspetti il momento in cui lo staff del torneo, urlando per sovrastare il chiasso della folla di giocatori, annuncia il tuo nome. Oppure, devi sgomitare in quella stessa folla per consultare la lista di nomi e trovare il tuo. Non si può dire che si tratti di un’esperienza ideale per i clienti.

Stiamo cercando di migliorare questo aspetto dell’esperienza in negozio. I risultati, la posizione in classifica e qualsiasi informazione sul torneo saranno a disposizione dei giocatori, in modo che possano trovare prontamente tutto ciò di cui hanno bisogno.

Ecco un esempio di applicazione che informa direttamente i giocatori tramite il telefono indicando dove devono sedersi per il turno successivo. (Per essere chiari, è solo un prototipo.)

Questo migliorerà la loro esperienza, lasciandoli liberi di godersi ciò che più apprezzano del tuo negozio, anziché restare ad aspettare preoccupandosi di perdersi informazioni importanti, il che si ricollega al nostro secondo obiettivo.

Semplificare il tuo lavoro

Gli eventi in negozio incrementano il fatturato, attirano giocatori e ti consentono di stabilire una relazione con i tuoi clienti. È fantastico, ma tutto questo ha un costo: richiedono del lavoro in più!

Se devi occuparti di organizzare un torneo di Magic, hai meno tempo per accogliere i clienti, dare consigli ai nuovi giocatori o svolgere altre attività utili per il successo del tuo negozio. Con un nuovo approccio, possiamo ridurre in maniera significativa la quantità di lavoro che devi svolgere per gestire un evento.

Funzioni come questa dovrebbero aiutarti. Se i giocatori inseriscono autonomamente i risultati dei propri turni, significa che dovrai gestire meno documenti per far sì che il torneo prosegua, quindi potrai concentrarti su altre aree dell’attività e sul servizio ai clienti.

Il nostro obiettivo è diminuire la documentazione cartacea, ridurre al minimo l’impegno necessario per tenere traccia dei punti e rendere la gestione degli eventi il più agevole possibile: ogni compito di cui può occuparsi il WER è uno in meno a tuo carico e ti permetterà di avere più tempo per ottimizzare ciò che offri ai tuoi giocatori.

Ridurre i costi

Sono cresciuto in una famiglia di proprietari di una piccola attività o ho sempre gestito negozi durante la mia carriera di giocatore. In sostanza, gli aspetti più importanti sono quelli che influiscono sul bilancio. Tra i nostri obiettivi per il WER rientra la riduzione dei costi necessari per l’organizzazione di eventi di Magic.

Anche un cambio semplicissimo, ad esempio il fatto che i giocatori possano accedere alle classifiche tramite il cellulare, comporta una riduzione dei costi per i materiali di cancelleria ogni anno.

Sono entusiasta dei cambiamenti proposti dal mio team per il 2019 e non vedo l’ora di mostrarteli. Se ti interessa dare un’occhiata ai prototipi che abbiamo realizzato (ricordo ancora una volta che tutto quello che compare in questo articolo è un prototipo), vieni al GAMA Trade Show la prossima settimana!