All’apertura di Maná Infinito a Barcellona, il proprietario Rubén Xicota, appassionato di Magic da anni, aveva deciso di concentrarsi sui formati in cui giocava con gli amici da sempre. Tuttavia, presto si è reso conto che non era sufficiente per mantenere il negozio in attività.

Ho capito che, se avessi continuato con lo stesso programma, non avrei ottenuto grandi risultati.

Quindi ha dato una svolta alla sua attività adottando tre principi fondamentali (e offrendo ciambelle ai giocatori!):

1. Offerta di nuovi formati ai giocatori

Rubén ha deciso di seguire i consigli del servizio di assistenza per rivenditori di WoTC, impegnandosi per offrire ai suoi clienti una varietà più ampia di formati.

In Spagna, è il formato Modern a predominare nella maggior parte degli eventi organizzati nei negozi, ma Rubén sapeva di poter convincere i clienti che lo Standard è altrettanto divertente.

Ho costruito un paio di mazzi Standard e, nei ritagli di tempo, ho giocato con i clienti abituali per mostrare loro le meraviglie di questo formato.

2. Particolare attenzione ai nuovi clienti

Rubén non si è limitato a convincere i volti noti: ha lavorato sodo per far crescere la propria base di giocatori e trasformarla in una solida community.

Dare il benvenuto ai nuovi giocatori è fondamentale. Mi siedo con ogni nuovo cliente e gli insegno come giocare. Non c’è modo migliore di investire il mio tempo.

3. Equilibrio tra competizione e divertimento

Il terzo grande obiettivo era creare un ambiente amichevole con il giusto equilibrio tra competizione e divertimento, arricchito da un piccolo tocco personale.

In alcuni eventi, l’ultimo classificato riceve una ciambella!

La svolta è arrivata all’improvviso: “Un gruppo di amici piccolo ma affiatato ha iniziato a giocare con una certa frequenza, e ha continuato a crescere”.

I giocatori hanno persino creato liste personalizzate in diversi social network per invitare gli amici a partecipare agli eventi organizzati dal negozio.

La ricompensa

Grazie a questi tre principi fondamentali, il negozio ha raggiunto il livello Advanced Plus e continua a essere proiettato verso il successo: i biglietti di Prerelease per le ultime espansioni hanno registrato il tutto esaurito!

Rubén ha addirittura ricevuto una chiamata dal suo distributore autorizzato, stupito di ricevere “ordini triplicati o addirittura quadruplicati rispetto a sei mesi prima”.

Il proprietario è decisamente soddisfatto del successo dell’attività, ma per lui è ancora più importante sapere di aver creato una solida community.

A volte, andiamo tutti a cena insieme dopo gli eventi FNM o rimaniamo in negozio per guardare le finali dei Pro Tour mentre giochiamo.

Vuoi rivoluzionare il tuo negozio? Inizia ad applicare questi principi fondamentali e aggiungi un tocco divertente, ad esempio qualche spuntino, per creare un negozio e una community unici!

A cura di Omar Sagol