L’anno scorso, il negozio SpielRaum Wien di Vienna ha introdotto più di 500 nuovi giocatori al WPN, piazzandosi così tra i primi 10 negozi nella rispettiva categoria. Abbiamo chiesto al responsabile del gioco organizzato Valentin Hauser qual è il segreto per offrire esperienze così fantastiche ai nuovi giocatori. Ecco cosa ci ha detto.

Quando ho appreso che SpielRaum Wien era uno dei 10 negozi con il numero più alto di nuovi giocatori, sono rimasto davvero sorpreso. Sapevo che il numero dei nostri nuovi giocatori era elevato, ma non avrei mai immaginato che lo fosse così tanto.

Facciamo sempre del nostro meglio per mettere i nuovi giocatori a proprio agio e incoraggiarli a tornare con i loro amici.

Le nostre quattro strategie di maggior successo a mio avviso sono le seguenti:

1. Adottare il formato Two-Headed Giant ai Prerelease

Le vittorie di squadra sono molto più divertenti rispetto a quelle di singoli giocatori.

Per questo motivo, sin dai tempi di Spirale Temporale, abbiamo dedicato la domenica del Prerelease al formato Two-Headed Giant. Two-Headed Giant è perfetto per i nuovi giocatori che fanno il loro ingresso nel mondo dei tornei. Un sacco di giocatori portano la loro dolce metà e vediamo anche molti casi in cui due nuovi giocatori che non si conoscevano decidono di giocare insieme.

Inoltre, il Prerelease è uno dei nostri eventi più amatoriali della stagione. Lo limitiamo a quattro turni e manteniamo il montepremi basso, in modo che chiunque totalizzi due o più vittorie ottenga almeno una busta. Più giocatori raggiungono la “zona premi”, meno importante diventa ogni vittoria (eccetto la seconda) e più contenti sono i giocatori.

2. Offrire premi contenuti e quote di iscrizione ridotte

La partecipazione a quasi tutti i nostri tornei è gratuita. Chi vuole essere battuto al primo evento a cui prende parte dopo aver speso una grossa cifra per partecipare al torneo? Anche i premi non sono esorbitanti (il primo classificato e pochi altri giocatori scelti a caso ottengono una busta ognuno), ma ciò crea un’atmosfera rilassante e amichevole.

Qui da noi, le cose più importanti sono riunirsi con gli amici e divertirsi con il gioco. Ovviamente non è stato sempre così: abbiamo dovuto “educare” i giocatori abituali e chiedere loro di dare il buon esempio.

Naturalmente, organizziamo anche eventi agonistici con quote di iscrizione più elevate e premi più allettanti, per creare il giusto equilibrio tra i giocatori nuovi e quelli con più esperienza.

3. Organizzare eventi specifici per nuovi giocatori

In genere i nuovi giocatori preferiscono sfidarsi tra loro anziché competere con i giocatori più esperti, perciò organizziamo tornei specifici per nuovi giocatori, di solito la prima domenica di ogni mese. Una volta superata la timidezza, quei giocatori partecipano agli eventi aperti a tutti.

Alla fine di ogni evento organizziamo una cerimonia di premiazione nel corso della quale vengono distribuite carte promo in eccedenza. Ciò rende il torneo ancora più speciale. Inoltre, al termine annunciamo sempre il torneo successivo e incoraggiamo i giocatori a tornare con gli amici.

4. Menzionare gli eventi a ogni cliente

È importante che il personale informi ogni nuovo visitatore del fatto che il negozio organizza eventi. In particolare andrebbero promossi i Prerelease e gli eventi speciali per principianti. In genere aiutiamo i nuovi giocatori ad acquisire familiarità con il gioco in modo semplice e rapido assistendoli nella costruzione dei mazzi, spiegando le differenze tra i vari formati, rispondendo a domande sulle regole e così via.

Chiediamo inoltre ai nostri giocatori esperti di collaborare a tale scopo, perché possono essere di aiuto ai nuovi giocatori per aspetti a cui noi non necessariamente pensiamo. Siamo fortunati perché da noi vengono diverse tipologie di giocatori esperti (tra cui persino alcuni ex campioni nazionali e giocatori del Pro Tour) in grado di aiutare i nuovi giocatori.

Comunicando con i veterani, i nuovi giocatori si sentono i benvenuti, e ciò non può fare altro che contribuire a far crescere la community. Questa è forse la regola più importante di tutte: se aiuti la community, il tuo negozio ne otterrà solo vantaggi!

A cura di Valentin Hauser, responsabile del gioco organizzato presso SpielRaum Wien