Solo negli ultimi 12 mesi, Guardian Games ha introdotto più di 700 nuovi giocatori agli eventi di Magic in negozio, piazzandosi così tra i primi 10 negozi di maggior successo nella rispettiva categoria. Con l’avvicinarsi dell’Open House di Magic, un evento pensato per aumentare il numero di nuovi giocatori nel WPN, abbiamo fatto alla proprietaria Angel May cinque domande su come prevede di gestirlo e acquisire nuovi clienti.

Come entri in contatto con i nuovi giocatori?

Principalmente attraverso il passaparola.

Perché questa tecnica funzioni, sono necessari una buona reputazione e un gruppo di clienti fedeli. Noi abbiamo raggiunto questi obiettivi organizzando eventi incentrati soprattutto sul divertimento anziché sui premi o sulla competizione.

Il nostro negozio è ben illuminato, confortevole e pulito. Il nostro staff è accogliente, gentile, versatile e decoroso.

A parte questo, cerchiamo di farci conoscere partecipando a varie fiere del settore ludico. Collaboriamo inoltre con ristoranti, musei, scuole, associazioni per il tempo libero, gruppi di teatro, campi estivi e così via.

Nonostante tutto ciò, è sorprendente scoprire che tante persone non hanno mai sentito parlare del nostro negozio o non sanno che c’è una community che le attende a braccia aperte. È fantastico vedere come si illumina il volto di una persona quando ho l’opportunità di descrivere com’è il nostro “mondo”.

Quali sono i tuoi metodi per insegnare le basi di Magic?

Io e il mio staff ci assicuriamo che tutti i nostri giocatori concordino su un punto fondamentale: più sono i fan dei giochi che ci piacciono, meglio è per tutti. Questo ha favorito un ambiente in cui i nostri clienti sono contenti di poter introdurre nuove persone al gioco.

A volte incentiviamo questo comportamento con ricompense come una busta, una spilletta del negozio, una carta promo in eccedenza e così via.

Personalmente, quando insegno le basi del gioco a qualcuno, mi piace concentrarmi sul “come e il perché” man mano che la partita avanza.

Magic si basa sull’idea che i giocatori siano Planeswalker che lanciano magie. Mi piace sottolineare questo concetto. Rende il gioco più divertente!

Quali strategie hanno funzionato meglio?

Two-Headed Giant è un ottimo formato per incoraggiare i giocatori a portare nuovi amici.

Se il proprio compagno di squadra conosce il gioco, i nuovi arrivati si sentono a loro agio perché sanno di poter chiedere aiuto a un amico e si divertono di più.

Quali invece non hanno funzionato?

L’unica pubblicità a pagamento per cui ho ottenuto un ritorno sugli investimenti decente è stata la pubblicazione di un buono su una guida di coupon locale. Tutte le altre volte in cui ho pagato per pubblicare un annuncio, non ho ottenuto il riscontro sperato.

Un marketing “aggressivo” risulta molto più efficace. Bisogna uscire là fuori e spargere la voce!

Come promuoverai l’imminente Open House di Magic?

Abbiamo iniziato a spargere la voce tra la nostra clientela a febbraio. Abbiamo suggerito ai nostri clienti attuali di invitare coniugi, cugini, fratelli, sorelle, genitori, ecc.

Abbiamo anche creato una presentazione in negozio che pubblicizza l’Open House di Magic per informare i clienti di altri giochi.

Inoltre, quando partecipiamo a eventi e conferenze organizzati da altri, pubblicizziamo l’Open House e incoraggiamo le persone a portare la propria famiglia per imparare a giocare a Magic tutti insieme.

Metti in pratica una delle idee di Angel May per promuovere il tuo Open House di Magic il 15 aprile!

A cura di Angel May, proprietaria di Guardian Games