7 dic 2016
L’STP è il segreto del costante successo di Galactus
Ecco come un concetto di marketing fondamentale ha aiutato Galactus a mantenere una posizione di leadership nella community di Magic in Italia per 20 anni.
7 dic 2016
L’STP è il segreto del costante successo di Galactus
Ecco come un concetto di marketing fondamentale ha aiutato Galactus a mantenere una posizione di leadership nella community di Magic in Italia per 20 anni.
Ecco come un concetto di marketing fondamentale ha aiutato Galactus a mantenere una posizione di leadership nella community di Magic in Italia per 20 anni.
Galactus, una sede di livello Advanced Plus di Roma, è stato uno dei primi negozi italiani a investire nel successo di Magic. Si è rivelato fin da subito un pilastro per la community ed è noto in tutta Italia.
Tuttavia, anche un negozio con tutte queste premesse deve adattarsi. Roma è il fulcro della community di Magic in Italia e il numero di negozi, giocatori ed eventi aumenta anno dopo anno. Come ha fatto Galactus a restare al passo con l’evoluzione del mercato e del gioco negli ultimi 20 anni?
La risposta è un semplice acronimo che da decenni impera nel settore del marketing.
STP
Ovvero, per i profani, “segmentazione, targeting e posizionamento”.
È un’idea semplice ma allo stesso tempo estremamente efficace, secondo la quale qualsiasi tipo di mercato può essere suddiviso in più segmenti con caratteristiche e tendenze simili. Per metterla in pratica, occorre innanzitutto individuare tali segmenti (segmentazione), quindi identificare quelli su cui focalizzare l’attenzione (targeting), infine adottare strategie di marketing finalizzate ad attrarli (posizionamento).
Lo scopo è sfruttare al meglio le tue risorse identificando chi usa o potrebbe usare il tuo prodotto (da chi è composto il tuo pubblico?), determinando quali sono i gruppi più importanti (a chi vuoi rivolgerti?) e dedicandoti a soddisfarne le esigenze (come possono trarre vantaggio da ciò che offri?).
I segmenti presentano caratteristiche, risorse, preferenze, età, reddito e ubicazione simili. Per Galactus, vengono identificati in base al relativo investimento in Magic.
La community di Roma è solida e il gioco ad alto livello va per la maggiore; lo stesso Galactus ha visto nascere un sacco di giocatori professionisti, tra cui un campione del mondo. È favoloso, tuttavia il negozio non fa affidamento solo su questo gruppo.
I tre proprietari offrono un calendario pieno zeppo di attività mirate per ogni segmento del pubblico di Magic: giocatori nuovi, interessati, veterani e superfan.
Giocatori nuovi: vengono organizzati eventi introduttivi e demo. L’importanza di un punto di partenza semplice e allettante non va sottovalutata. In negozio ci sono sempre mazzi di benvenuto a portata di mano per questa categoria di giocatori.
Giocatori interessati: un paio di pomeriggi la settimana (incluso quello dedicato al Friday Night Magic), vengono organizzati semplici eventi alla svizzera senza playoff, principalmente per i giocatori alla ricerca di un ambiente rilassato, con mazzi precostruiti a portata di mano per chi vuole provare il formato senza impegno.
Giocatori veterani: gli eventi per questa categoria somigliano più a dei tornei, con i draft del martedì, più draft e Modern al Friday Night Magic, e Standard ogni lunedì con un taglio ai Top 8.
Superfan: le domeniche sono dedicate al pubblico agonistico, con PPTQ e altri eventi ad alto livello, oltre a una serie mensile ideata dal negozio, chiamata “Kingdom Legacy”.
Quasi tutti i negozi adottano già una strategia simile, con vari livelli di complessità. Questo approccio fa sì che i giocatori possano accedere facilmente al gioco, imparare a conoscerlo in un ambiente accogliente e passare al livello agonistico se vogliono percorrere quella strada.
Si può dire lo stesso per il tuo calendario di eventi?