Sono Jamison Sacks, proprietario di Common Ground Games a Dallas.

Una cosa importante che ho imparato è che non importa quanti eventi organizzi: puoi sempre fare di meglio.

I miei dipendenti hanno molta autonomia. Sanno che le informazioni si trovano dove sono state collocate per i clienti.

Quindi, quando si dimenticano qualcosa, sanno tutti dove cercare. Ci riuniamo anche ogni settimana per parlare di cose come quello che ci aspetta prossimamente, e ciò fa una gran differenza.

Common Ground Games si distingue dagli altri negozi per la gentilezza dei giocatori e del personale.

Alla mia seconda visita in negozio, Jamison sapeva già il mio nome. Fa in modo che tutti si sentano i benvenuti qui a Common Ground Games. In negozio si è creato un ambiente di gioco davvero accogliente.

Il Prerelease è un’ottima occasione per far vedere a tutti com’è davvero il negozio e qual è la nostra filosofia, perché i giocatori hanno pagato per un’esperienza, ed è questo che dobbiamo offrire loro, per invogliarli a tornare per altri eventi.

Per ottimizzare la registrazione, l’ideale è la pre-iscrizione online.

Permettere la pre-iscrizione sia online, sia in negozio, ti offre una maggiore visibilità del numero di persone che parteciperanno.

Jamison mantiene tutto sotto controllo qui, mi piace la sua gestione, sia per le iscrizioni agli eventi, sia per il ritiro delle carte al termine. Trovare un negozio pulito, diversamente da quanto avviene altrove, fa la differenza tra sentirti a tuo agio e non voler più tornare.

A volte trovare gli arbitri può essere difficile.

Per eventi come i Prerelease, cerchiamo di sapere con anticipo di un mese chi sarà l’arbitro.

Dovrebbe esserci un membro del personale ogni 25 persone circa. Una copertura adeguata di arbitri e personale è fondamentale.

Di questo posto mi piace soprattutto l’ampia area di gioco.

Incontro persone con i miei stessi interessi e c’è un sacco di spazio.

Per fornire una buona esperienza bastano cose semplici: pulizia, aria condizionata in tutto il locale, tavoli spaziosi, sedie comode, bagni ben equipaggiati e cose del genere. Vogliamo che i giocatori sappiano che siamo grati di averli qui.

Dati del negozio: Common Ground Games

• Sede: Dallas, Texas (1,2 milioni di abitanti)
• Livello WPN: Advanced Plus
• Periodo di attività: 4 anni
• Dimensioni: circa 370 metri quadrati
• Sito web: www.boardgamesdallas.com/