Offrire ai tuoi giocatori un punto di riferimento dove interagire, trovare informazioni sul tuo negozio e sostenere la tua attività ora è più importante che mai. Inoltre, l’impatto di una presenza online solida continuerà ad avvantaggiare la tua attività anche quando il tuo negozio fisico potrà riaprire.

Se non hai dimestichezza con le vendite online, ti proponiamo una serie di consigli fondamentali che ti aiuteranno a potenziare la tua presenza online a vantaggio dell’intera attività.

Creare un negozio online

Se scegli solo un metodo per potenziare la tua presenza sul web, opta per un negozio online.

Il primo passo sarà scegliere una piattaforma.

L’ideale sarebbe trovarne una che possa sincronizzarsi con il sistema di cassa del tuo negozio fisico. In questo modo, potrai mantenere l’inventario organizzato e la gestione sarà più semplice quando potrai riaprire la tua sede. Gary Ray, proprietario di Black Diamond Games, consiglia un negozio online Square. Dai un’occhiata ai suoi suggerimenti qui.

Se per qualche motivo la sincronizzazione con il tuo sistema di cassa non è possibile, esistono altre soluzioni.

Il secondo passo sarà la scelta dei prodotti da vendere.

Alcuni membri del WPN hanno approfittato della crisi del COVID-19 come opportunità per rendere il loro intero inventario disponibile online, ma non è obbligatorio farlo. La tua community cerca semplicemente un modo per sostenerti e l’obiettivo del negozio online, almeno in questo momento, è offrire ai giocatori l’opportunità di farlo.

Quindi, puoi definire un elenco selezionato di SKU ad alto impatto e con un’ampia domanda. Probabilmente avrai visto alcuni ristoranti creare nuovi menu da asporto o consegna a domicilio durante questa crisi sanitaria: si tratta di proposte che richiedono meno risorse rispetto a quelle usate abitualmente. Nel tuo caso, l’idea da applicare è la stessa.

Il terzo passo sarà la consegna.

I costi di consegna possono aumentare rapidamente: vendere articoli che possono essere ritirati in seguito o buoni regalo digitali è un ottimo metodo per mantenere le vendite attive senza dover effettuare spedizioni. Se ne hai la possibilità, puoi proporre consegne fuori dal negozio o a domicilio.

Creare un’esperienza utente ottimale

L’elemento più importante da ricordare quando lavori al tuo negozio online è che gli utenti lo useranno per raggiungere un obiettivo. Il tuo sito e il tuo negozio dovranno rendere l’operazione il più semplice possibile.

Inizia scegliendo le azioni più importanti che gli utenti del tuo sito vorranno compiere. In questo momento, la prima ovviamente sarà sostenere il tuo negozio con un acquisto. Ma i giocatori potrebbero anche volere informazioni sul negozio, trovare la tua community online e così via, quindi assicurati che si possano svolgere con la massima semplicità.

Un menu di facile lettura con testi chiari che spiegano esattamente la funzione di ogni pulsante è fondamentale per un’esperienza utente ottimale.

Quando pensi di aver organizzato tutto alla perfezione, chiedi a qualcun altro di dare un’occhiata per capire se la navigazione risulta agevole. Se puoi rivolgerti a una persona che non è del settore, ancora meglio. Un nuovo punto di vista potrebbe farti notare molti aspetti che magari dai per scontati, ma non lo sono.

Se non hai esperienza con l’e-commerce, sono disponibili numerose piattaforme che semplificano il processo di creazione di un negozio online e un sito web contemporaneamente. Dai un’occhiata a Squarespace, Shopify o Big Commerce, che offrono funzioni di e-commerce integrate.

Crea nuove opportunità

Se promuovi il negozio attraverso la community online, i tuoi giocatori sanno già come acquistare prodotti da te. Ma come puoi raggiungere i giocatori che vogliono sostenere un negozio di zona per la prima volta? Alcuni principi di base dell’ottimizzazione per i motori di ricerca possono aiutarli a trovarti.

Il termine SEO (Search Engine Optimization) si riferisce al processo di scrittura dei tuoi contenuti online in modo tale che siano visualizzati ai primi posti nei risultati di motori di ricerca come Google. Se pubblichi contenuti online, ad esempio descrizioni di prodotti, l’intestazione del tuo sito web o la sezione “Chi siamo” della tua pagina Facebook, vale la pena di applicare le tecniche SEO.

Innanzitutto, devi pensare alle parole che potrebbero digitare i giocatori che vogliono trovare un negozio di giochi di zona, ad esempio “negozio di giochi a Seattle” (o qualsiasi città in cui si trova il tuo negozio), oppure “Magic: The Gathering a Seattle”.

Pensa a una serie di espressioni come queste per le quali vuoi che il tuo negozio compaia tra i risultati di ricerca, poi usale nei tuoi testi online.

Il trucco è inserirle in modo naturale. Se ti limiti a ripetere “negozio di giochi a Seattle” decine di volte sul tuo sito, il testo non sarà utile per i visitatori e il tuo posizionamento nei motori di ricerca diminuirà a causa di un’esperienza utente inadeguata.

Trova alcuni punti in cui poter inserire le frasi che hai scelto in tono colloquiale e non avrai problemi.

Se non hai ancora creato una presenza online, adesso è il momento giusto! Approfitta di tutte le risorse possibili per continuare a sostenere la tua attività mentre il tuo negozio fisico è chiuso e preparati ad aprire il tuo negozio online oggi stesso!