Ecco il metodo più semplice per incoraggiare i giocatori a tornare. Provalo al Prerelease di Battaglia per Zendikar!

Riepilogo

Corporate Executive Board afferma che il 94% dei consumatori torna a visitare le attività che offrono un’esperienza “senza sforzi”, e l’88% di questi effettua una spesa maggiore!

Immagina l’esperienza dalla prospettiva del cliente, e pensa a come puoi migliorare ogni fase per renderla il più agevole possibile.

Accettando le pre-iscrizioni e utilizzando i moduli di registrazione del WPN, puoi velocizzare la procedura.

Annunciare in anticipo il formato, il numero di turni, la struttura dei premi, a chi chiedere aiuto in caso di domande sulle regole e come registrare i risultati degli incontri è un’altra idea che permette di risparmiare tempo, informando con precisione i giocatori.

Esponendo subito gli abbinamenti e usando i cartoncini da tavolo del WPN, i giocatori troveranno posto facilmente e l’evento inizierà in orario.

Ascolta i commenti dei clienti sulle loro esperienze e agisci di conseguenza. Ogni volta che risolvi una lamentela in modo favorevole per il cliente, hai il 70% di probabilità che torni a farti visita.

Per altre idee sulla creazione di eventi “senza sforzi”, dai un’occhiata alla sezione “Fai crescere il tuo negozio” sul sito del WPN.

A cura di Jordan Comar