Qual è la maniera più veloce per scoprire come migliorare il tuo negozio?

Parlare con i giocatori!

Le opinioni dei giocatori hanno plasmato il negozio di San Diego Games & Comics. Il proprietario del negozio, Jim Parenti, chiacchiera regolarmente di persona e sui social network con i suoi clienti.

Quando scoprì che molti dei suoi giocatori avrebbero voluto fermarsi e giocare fino a tardi, Jim decise di estendere l’orario di apertura del suo negozio.

Ascolta e agisci

James Fields di Uncle’s Games è convinto che “quanto più agisci in relazione alle opinioni espresse, sforzandoti sinceramente di migliorare, tanto più le persone si sentiranno invogliate a esprimere un’opinione sincera”.

I consigli ricevuti lo hanno portato negli anni a organizzare eventi a cui lui non avrebbe mai pensato da solo. “Abbiamo organizzato tornei sealed half-deck, chaos draft, Rochester chaos draft e molti altri ancora!”

Inizia adesso!

Fai domande sui social network. Parla con i tuoi giocatori di persona. Distribuisci un questionario di suggerimenti al termine degli eventi.

Inizia subito a migliorare la qualità delle esperienze dei tuoi clienti!