Oggi più che mai, i clienti si informano su Internet prima di venire in negozio. Il passaparola sul web influenza la percezione della tua attività e del tuo marchio prima ancora che i giocatori varchino la soglia.

Sei tu a controllare tale percezione? Ecco come puoi riuscirci.

Gestisci le tue recensioni

Google e Yelp sono fra i siti più popolari per le recensioni di attività commerciali. Spetta a te mostrare gratitudine per le valutazioni positive e risolvere rapidamente i problemi evidenziati da quelle negative.

Coinvolgi i tuoi clienti

Scopri quali social network usano i tuoi giocatori e gli altri clienti. Ad esempio, negli Stati Uniti i più popolari sono Facebook, Twitter, Reddit, YouTube e Pinterest.

Stabilisci la tua presenza su uno o tutti questi canali e inizia a coinvolgere la tua potenziale clientela. Decidi tu stesso come vuoi essere percepito prima che lo faccia qualcun altro.

Sviluppa il tuo marchio

Consolidare la tua presenza su Internet e coinvolgere i clienti non solo offre loro accesso ai tuoi prodotti e servizi, ma costituisce anche un mezzo attraverso cui possono stabilire una relazione con la tua attività.

Per citare smallbusiness.chron.com, “le recensioni online, le tue interazioni con gli altri clienti, la frequenza e la qualità degli elementi pubblicati contribuiscono a creare un’impressione positiva della tua attività nella mente del potenziale acquirente, aumentando le probabilità di una futura vendita”.

Assumere il controllo della tua presenza online ti aiuterà a differenziarti dalla concorrenza. Che aspetti a farlo?