26 gen 2021 — WPN Premium
4 negozi WPN Premium raccontano come hanno creato community e fornito attenzione ai clienti in spazi non tradizionali.
26 gen 2021 — WPN Premium
4 negozi WPN Premium raccontano come hanno creato community e fornito attenzione ai clienti in spazi non tradizionali.
Ottenere lo status di WPN Premium significa offrire alla tua community i migliori servizi possibili e uno spazio accogliente nel quale passare il tempo.
Ci sono molti modi per farlo; non servono necessariamente centinaia di metri quadrati o una disposizione specifica per offrire uno spazio accogliente e con un servizio eccezionale, che la tua community di fan e giocatori di Magic possano amare.
Questi negozi Premium ne sono un esempio: hanno tutti ottenuto lo status Premium con approcci originali all’accoglienza, al coinvolgimento e all’intrattenimento delle community.
Krisy Viola di Nostos Boutique ha creato un’atmosfera casalinga e accogliente per la sua ristretta community, in un piccolo spazio. “Quando aprii il mio negozio sapevo che volevo un look originale e che si distinguesse dagli altri locali simili”, dice.
“Le persone trascorrono molto tempo nei negozi di giochi... Volevo creare uno spazio confortevole, così che gli avventori si sentissero a proprio agio e volessero rimanerci a lungo”.
Il design del suo negozio si ispira proprio a questa atmosfera, con dettagli che la accentuano anche in uno spazio così limitato. “Volevo creare uno spazio luminoso, pulito, accogliente e ben curato, che invitasse le persone a passarci il proprio tempo”, dichiara.
Krisy sa che i suoi sforzi sono valsi la pena. “Ritengo che aiuti a creare un senso di community ed è una delle cose che attira le persone nel mio negozio e le invita a giocare e comprare qui!”, dice.
Tara Craig di Tara Angel’s Magic ha creato uno spazio che invita i clienti a entrare e li incoraggia a rimanerci. “Il nostro obiettivo era offrire ai clienti un’esperienza, non semplicemente un punto vendita”, dice.
“Abbiamo preso ispirazione dai bar della zona, dai parchi divertimenti Disney e dal mondo di D&D. Abbiamo scelto tavoli in legno, comodi e invitanti, e muri con dettagli in pietra che ricordassero le classiche ambientazioni delle avventure di D&D”.
C’è molto da vedere: colori non convenzionali come il viola pastello aiutano a far spiccare le pareti in pietra e i meravigliosi tavoli in legno. L’estetica generale crea la sensazione di giocare al tuo gioco preferito nel comodissimo salotto di un mondo fantasy.
Tara capisce che l’importanza di creare un ambiente invitante e accogliente va oltre la semplice estetica. Attenzione ai clienti e il coinvolgimento della community sono altrettanto importanti. “Accogliamo tutti con ‘Benvenuti, come state oggi?’ La risposta ci interessa davvero! Dateci una settimana e ci ricorderemo anche il vostro nome!”
“Sono sempre stato un tipo non convenzionale”, dice Adam Stepan di The Dice Guys. “Ho immaginato un negozio di giochi con un design originale che ricordasse l’atmosfera dei bar clandestini del proibizionismo”, dice.
Nel corso della progettazione, l’edificio stesso è stato fonte di ispirazione per il team. “L’edificio di 120 anni che ora chiamiamo casa ha costituito quasi interamente il fulcro della nostra visione progettuale. Volevamo che i pavimenti, le pareti e le finiture sembrassero vecchie di 120 anni, ma con tutte le comodità moderne”.
Il fascino dell’edificio d’epoca viene accentuato dalla transizione dall’ingresso, preciso e curato, all’enorme area di gioco nascosta in fondo a un lungo corridoio.
“C’è qualcosa di magico nell’entrare in un negozio accogliente, seguire un lungo corridoio, aprire una porta e trovare una stanza nascosta con tanti posti a sedere, cibo, bevande e una ricca offerta di giochi da provare”, dice Adam. “È un paradiso per gli appassionati di giochi”.
Scotia Buchan di A Muse N Games ha ideato l’estetica del suo negozio traendo ispirazione dalle sue esperienze di shopping preferite al di fuori del settore ludico.
“I primi della lista erano giganti come Apple, Indigo, Birks e Coach, ma anche un paio di piccoli negozi di artigianato che frequentavo da più giovane e che mettevano in bella mostra i propri prodotti”, dice. “Ricordo ancora l’emozione che mi regalava entrare in quei negozi”.
Anche se alcune caratteristiche sono chiaramente indirizzate agli appassionati di giochi, come la bellissima installazione luminosa a forma di dado, Scotia vuole offrire un’esperienza piacevole per qualsiasi cliente. “Vogliamo attrarre sia i giocatori che i loro amici e famiglie... anche le nonne in cerca di regali di compleanno o di Natale per i nipoti devono sentirsi a loro agio”.
Tutti questi negozi vantano stili estremamente originali, ma hanno anche qualcosa in comune: uno spazio che sia la loro community che i nuovi avventori amano frequentare. Proprio la volontà di creare spazi unici e accessibili li ha aiutati a ottenere lo status Premium.
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