11 gen 2017

Soluzione alternativa per il problema dei “nomi scomparsi” nel WER

Molti utenti del WER hanno osservato che i nomi di alcuni giocatori scompaiono. Le procedure sotto indicate potrebbero contribuire a risolvere il problema.

11 gen 2017

Soluzione alternativa per il problema dei “nomi scomparsi” nel WER

Molti utenti del WER hanno osservato che i nomi di alcuni giocatori scompaiono. Le procedure sotto indicate potrebbero contribuire a risolvere il problema.

Molti utenti del Wizards Event Reporter hanno segnalato un problema per cui i nomi di determinati giocatori scompaiono dal database dei giocatori locali. Ciò si verifica per i giocatori che non hanno completato il proprio profilo nel rispettivo account DCI e il cui nome non è elencato.

Abbiamo rilasciato un aggiornamento che dovrebbe evitare la scomparsa di altri nomi. Tuttavia, i nomi scomparsi non ricompariranno dopo l’installazione dell’aggiornamento.

È comunque possibile recuperarli in due modi:

1. Chiedendo ai giocatori in questione di visitare il sito accounts.wizards.com e completare il proprio profilo. Si tratta della soluzione più indicata e a carattere più duraturo.

2. Potresti disporre di una copia di backup del tuo database dei giocatori locali che include i nomi di tali giocatori. In tal caso, per recuperare i nomi scomparsi potrai utilizzare quel file.

Tieni presente, però, che così facendo tutti i giocatori aggiunti al tuo database e tutte le informazioni sugli eventi da te organizzati dopo la creazione della copia di backup verranno eliminati.

Ecco come fare:

1. Esegui un backup del tuo file TournamentData.dat. In tal modo, se il problema non viene risolto potrai ripristinare le informazioni più recenti su giocatori ed eventi. Il file è disponibile nel percorso indicato di seguito:

Windows XP: C:\Documents and Settings\[Nome utente]\Application Data\Wizards of the Coast\Event Reporter

Windows 7 e 8: C:\Users\[Nome utente]\AppData\Roaming\Wizards of the Coast\Event Reporter

Per vedere il file, dovrai impostare la visualizzazione di cartelle e file nascosti nel tuo computer.

2. Apri il WER. Se non riesci ad aprire il WER, contatta il servizio di assistenza per rivenditori.

3. Clicca su Apri > Ripristina backup e individua il file di backup. Dovrebbe essere memorizzato nel percorso seguente:

Windows XP: C:\Documents and Settings\[Nome utente]\Application Data\Wizards of the Coast\Event Reporter\backup

Windows 7 e 8: C:\Users\NOME UTENTE\AppData\Roaming\Wizards of the Coast\Event Reporter\backup

Vedrai 10 file di backup. Scegli quello meno recente. Il WER si riavvierà.

4. Verifica che i nomi mancanti siano stati recuperati. In caso contrario, ripristina il file TournamentData.dat salvato al passaggio 1 (a tale scopo, esegui nuovamente questa procedura).

Per qualsiasi domanda, contatta il servizio di assistenza per rivenditori.

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