魅力的な店舗であるための努力を続けるというのは、たとえるならまた降りることだけを目指して大岩を転がしながら丘を登るような、無意味なことの繰り返しに感じるものです。

しかし、その一見何も生み出さない果てのない繰り返しこそが、何より価値のある財産なのです。 店舗の見た目に力を入れれば大きな利益に繋がる、ということが、多くのデータに裏打ちされています。

95％の顧客にとって、商品購入の決め手は店舗の外観

イベント参加者は、毎日店内で楽しい時間を過ごしています。 そのことがもっと外に伝われば、通りがかった人にも訴えかけることができるのです。

センスある商品の並べ方を試行錯誤してみてください。 店舗看板の賢い使い方を考えてみてください。 Pinterestを閲覧して、店内の装飾のアイデアをもらいましょう。休暇やゲームの話題からひらめきが得られるかもしれませんよ。

とはいえその前に、最も簡単で最も重要な、真っ先にとりかかるべきことがあります。

52%の顧客が、外から見て手入れの行き届いていない店舗には入らない

貴店が長きにわたって店先を常に整えているなら――古いポスターは貼り替えて、汚れた窓をきちんと掃除しているなら――、きっと店の印象に自信があるはずです。

店の外に気を配ってやれば、必ずや絶好の機会がやってきます。 その機会を逃さず、店の中で成功させましょう。

99％の顧客が、手入れの行き届いていない店舗に悪い印象を抱く

商品棚の配置を整え、シングルカードの入った箱を整理整頓する――これこそが、苦労もコストもかけず、お客様ひとりひとりに訴えかける強力なやり方です。

どうしても時間がなく、費用がかかっても構わないという方は、清掃業者に頼みましょう。 逆に、時間はあるから予算は抑えたいという方は、毎日欠かさず清掃をしましょう。

では、お客様が最も気にする場所はどこでしょう？

94％の顧客が、お手洗いの居心地が悪いと商品の購入を控える

お手洗いの汚れをなくすことが再来店に繋がる、というデータがこのように出ているのです。

そう、店の清掃という仕事は果てのないものです。 毎日の清掃、商品陳列の刷新や仕分け、そして店内の装飾と整理整頓――これらの仕事は、決して終わることがありません。 しかし、それなくしては、素晴らしいゲーム店を築くことはできないのです。

常に上を目指していきましょう！

By Matt Neubert