2015/03/07 — プレリリース
「手間いらず」のプレリリースを開催するには
プレリリース参加者たちにシンプルな楽しさを与え、再来店に繋げるための５つのヒント。
2015/03/07 — プレリリース
「手間いらず」のプレリリースを開催するには
プレリリース参加者たちにシンプルな楽しさを与え、再来店に繋げるための５つのヒント。
顧客基盤を強くしたいとお考えなら、ぜひお客様の手間を減らす方法を探してみてください。コーポレート・エグゼクティブ・ボード/Corporate Executive Boardによれば、「気楽に行けた」お店には94％のお客様が再来店し、そのうち88％はより多くの金額を使っていくそうです。
では、ゲーム店における「気楽さ」とは何なのでしょう？
手間いらずのプレリリース
最初から最後までプレイヤーの視点に立って、プレリリースを想像してみてください。 プレイヤーにかかる手間は何でしょう？ どうすればその手間を減らせるでしょうか？
１． 積み重ね： 参加者たちは新セットについて調べ、事前登録をします。
その手間を減らすには： magic.wizards.comのプレリリース関連のページやその他サイトへのリンクを添えてプレイヤーに連絡を取り、事前登録をおすすめしましょう。
例えばこんな風に：
「（プレイヤーのお名前）様
前回は（ひとつ前のセット）プレリリースにお越しいただき、ありがとうございました。 次回（次のセット）プレリリースにもお越しいただける場合、DCI番号とご希望のプレリリース・パックを添えてこちらのメールにお返事ください。 （プレリリース・パックの選択肢）。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（差出人氏名）」
２. 受付: 参加者たちは列に並び、ウィザーズ・アカウントを作成します。
その手間を減らすには： 事前登録を済ませたプレイヤーのために「専用の列」を作り、アカウント作成用の場所を用意しましょう。 受付用のテーブルは店舗の奥に設置し、列ができても店舗の中に収まるようにしましょう。
３. デッキ構築: テーブル上は散らかり、参加者たちは新カードについて知りたがります。
その手間を減らすには： ブースターの包装やその他のゴミを回収し、質問する人のために参加者の間にスタッフを配置しましょう。
もうひとつアドバイス： ブースターの包装を回収する際、トークン・カードも持って行きましょう。 イベント中は、裏向きのカードがプレイされるところをよく見るはずなので、トークンを置いてあげましょう。
４. イベント序盤： 参加者たちは試合の結果を報告し、それぞれが試合に使ったものを片付けます。
その手間を減らすには： 結果記入用紙を提出する場所を複数置き、バックやコートの忘れ物がないか確認してあげましょう。 それから認定ジャッジを用意すれば、進行が本当にスムーズになりますよ。
５. イベント後半： 空腹になるプレイヤーや、帰らなければならないプレイヤーが出てきます。
その手間を減らすには： 食事を用意し、それからスタッフ常駐の「お帰り受付」を設置して、すぐにお預かりしていたものや賞品を渡せるようにしましょう。
『タルキール龍紀伝』プレリリースは３月21日から開始です。 気楽に遊べるイベントにするために、今すぐ準備を始めましょう！
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