2016/05/03

「まだここでプレイするには早いですよ」

新規のお客さまからこう言われたらどうしますか?今回は9つのWPN店舗によるアドバイスをご紹介します。

2016/05/03

「まだここでプレイするには早いですよ」

新規のお客さまからこう言われたらどうしますか?今回は9つのWPN店舗によるアドバイスをご紹介します。

店舗や大きな会場でのイベントに参加するマジック・プレイヤーは、全体の6%に過ぎません。

残りの94%のプレイヤーは、なぜ店舗で遊ばないのでしょう?新規プレイヤーや「キッチンテーブル」プレイヤーは、ゲームの知識や経験が不足していることで非難されたり、常連で固まったグループに馴染めなかったりすることを心配し、店舗イベントへの参加を躊躇しているのです。

そこで私たちは、WPN店舗のFacebookグループに新規プレイヤーたちの心配事をどうやって取り払ったのか、尋ねてみました。今回は、彼らの意見をご紹介します。

WPN店舗の皆さまが新規プレイヤーたちの心配事をどうやって取り払ったのか尋ねた結果、以下の様な意見が出ました。

信頼を築く

どのような業種でも効果的な方法――

それは、新規のお客さまを暖かく迎え、話をすることです。新規のお客さまは、彼らの不安を理解してくれて信頼できる人の話に耳を傾けるものです――「クリティカル・ヒット・ゲームズ/Critical Hit Games」、ホイットマン・ベッティガー/Whitman Bottiger

ハーバード・ビジネス・スクール/Harvard Business Schoolの研究によると、お客さまはあなたをどれだけ尊敬できて信頼できるかで店舗も評価するそうです。信頼を築くための第一歩は、お客さまが店舗に入ったときに始まるのです。

それから、個人指導も有効です。

実際に一緒にプレイして、上手くなるための方法を教えてあげました――「ワンダーリング・ハヴォック・ゲームズ/Wandering Havoc Games」、ブライアン・ギレスピー/Brian Gillespie

多くの店舗が、無料の「ウェルカム・デッキ」を使用してデモプレイを行っています。「ウェルカム・デッキ」は、新規プレイヤーがマジックを始めやすいようデザインされているのです。

また、「ウェルカム・デッキ」をふたつ合わせてスタンダードのデッキにし、フライデー・ナイト・マジックへ招待する店舗もあります。

対戦組み合わせについて説明し、イベント後半は同じくらいの実力のプレイヤーと当たりやすいことを教えてあげました。それから、上手くなるには色々なプレイヤーとたくさん戦うことが近道だということも――「ランスライド・ゲーム・センター/LANSlide Game Center」、レジー・ケンプ/Reggie Kemp

ですが、あなたひとりで取り組む必要もありませんよ。

新規プレイヤーに優しいコミュニティを作る

Facebookでの質問にご回答いただいた店舗の皆さまが共通して挙げたのは、以下のような意見でした。

ゲームで勝つことじゃなく遊ぶことそのものを楽しむ環境を作ること。「そして」、誰もが新規プレイヤーを歓迎し、積極的にアドバイスを送ること――「アイム・ボード・ゲームズ&ファミリー・ファン/I'm Board Games & Family Fun」、ブライアン・ウィンター/Bryan Winter

そして、新規プレイヤーに優しいコミュニティを作る方法はたくさんあります。

行動規範をしっかり掲示しておくことですね。そうすることで、よそよそしい態度や卑怯なふるまいを許さないということが伝わります……「ゲーマーズ・ガンビット/Gamer's Gambit」、スティーブ・カーペンター/Steve Carpenter

プレイヤーたちに期待することをはっきりさせておくことで、新規プレイヤーにとっても常連にとっても良い流れが生まれるのです。

……今では一番の常連も、新規プレイヤーに教えるのを楽しんでいますよ――「アイスル・オブ・ゲーマーズ/Isle of Gamers」、アンナ・ウォーレン・セブリアン/Anna Warren Cebrian

新規プレイヤー向けのイベントを開催する

イベント・カレンダーを確認し、最も参加しやすいものを新規プレイヤーにおすすめしましょう。

ウチでは初心者でも楽しめるイベントがたくさんあることを伝えています。カジュアル・マンデー、コマンダー・サーズデー、フライデー・ナイト・マジック、そして新規プレイヤー向けの「灯の覚醒」イベント――「ザ・ゲーマーズ・デン/The Gamers Den」、ロンダ・ベッカー/Rhonda Becker

ですが何よりも……

楽しむこと

マジック:ザ・ギャザリング競技性の高いゲームですが、それはただ楽しむことができないという意味ではありません。

競技的な面はひとまず置いて、カジュアルに「楽しむ」ことに集中しましょう――「バックステージ・ホビーズ&ゲームズ/Backstage Hobbies and Games」

他にもWPN店舗からのアドバイスを受けたいですか?ぜひWPNのFacebookグループにご参加ください!

貴店では新規プレイヤーをどのように引き込んでいますか?WPNStories@wizards.comまでぜひお知らせください。今後の記事で取り挙げられるかもしれませんよ!

By Jordan Comar

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