「BIG MAGIC」は日本を代表するカードゲーム店の１つであり、グランプリの開催経験もある長年のパートナーです。日本中にWPN店舗を持つ「BIG MAGIC」ですが、昨年のはじめ頃には旗艦店である大阪・なんば店を含めWPNプレミアムストアに認定された店舗がありませんでした。

WPNプレミアムストアの認定は、世界最高のWPN店舗であることの証明です。そしてアメリカおよびカナダ、そして日本で行われている「Retail Improvement Grant」は、昨年からWPN店舗の皆さまのWPNプレミアムストア到達を支援してきました。

「Retail Improvement Grant」は2022年も実施され、WPNプレミアムストアを目指す店舗の皆さまをサポートします。ですがWPNプレミアムストアを目指している皆さまは、「実際のところ『Retail Improvement Grant』で何ができるのだろう？」と疑問に思われているかもしれません。

ここでは、2021年に「Retail Improvement Grant」を活かしてWPNプレミアムストアへ到達した「BIG MAGIC なんば店」の物語をお伝えします。

長年にわたり多くのプレイヤーを迎えてきたこの店舗ですが、次第に老朽化が目立ち始めてきました。WPNプレミアムストアへの道を歩みだしたとき、店舗の外観の項目が基準を満たしていなかったのです。

しかし日本を代表するカードゲーム店として、マジック：ザ・ギャザリング関連店舗の中心として、彼らはWPNプレミアムストアになるという明確な意思を示し、なんば店の改善に取り組んだのです。

その計画は４か月半にわたるものでした。以下に、達成までの道のりをお伝えします。

１.改善するエリアを見定める

この計画の最終目標は、WPNプレミアムストア到達です。そこで「BIG MAGIC」は、なんば店の店内をチェックし、WPNプレミアムストアの要件を満たすために特に注意すべき部分を見定めていきました。

変更が必要な部分の多くは、商品の配置など小さなものでした。そして１か月かけて状況を整理した「BIG MAGIC」は、壁紙や床、机、椅子など、スペース全体を大規模に改善する決定を下しました。

そこで物品の購入や設置費用の多くを支援したのが「Retail Improvement Grant」でした。「BIG MAGIC」は、日本で「Retail Improvement Grant」の管理・実施を担当している「博展」とともに、改善に取り組みました。

２.改装開始

次はいよいよ、改装作業が始まります。「博展」のスタッフが見積もりを作成し、現場での工事も担当しました。残りの部分は「BIG MAGIC」が自ら行い、改修がスムーズに進むよう段階を調整しました。

「Retail Improvement Grant」を申請しても、申請内容の通りに改善しなければならないわけではないことにご注意ください。専門チームが、貴店の状況に合わせてプランを見直すお手伝いをします。こうして「BIG MAGIC」は、１か月半をかけて店内の改修を進めたのでした。

３.進捗状況の共有とWPNプレミアムストア認定への準備

「BIG MAGIC」は定期的にミーティングを行い、改装の進捗状況を共有しました。そしてそのたびに、WPNのプレミアムストアの要件達成状況を確認しました。

専門チームの担当者は「BIG MAGIC」の改装が他の支店のマーチャンダイジングやブランディングとの整合性を確認し、さらなる改善点を提案しました。

全体のレイアウトや店頭の商品ディスプレイなど、改善点を１つずつクリアしていくことで、WPNプレミアムストア審美委員会の審査までに完璧に仕上げていくことができたのです。

４.審査とWPNプレミアムストア到達

３か月半にわたる改装作業を終えた「BIG MAGIC なんば店」は、店内の様子を撮影し、WPNプレミアムストア審美委員会へ提出しました。

審査の結果さらなる改善点が提案されると「BIG MAGIC」は迅速に対応し、店内を最高の状態に保ちました。そして2021年11月末、彼らの努力はついに実を結び、「BIG MAGIC」はWPNプレミアムストアの認定を受けました。

WPNプレミアムストアへ到達するには、店舗の見た目の美しさだけでは足りません。ウィザーズイベントリンクを使い相当数のイベントを開催し、最高のカスタマーサービスを提供し、店内環境の維持も必要です。

店舗の見た目を向上させるには、レイアウトの問題や店舗の構造自体を変えるのに多額のコストがかかるなど、他にない障壁があることは理解しています。

「Retail Improvement Grants」は、その障壁を越えるために創設されたのです。貴店が現在WPNプレミアムストアへの道の中でその障壁を越えるべく取り組んでいるなら、ぜひ「Retail Improvement Grants」を利用し、最後の一歩を乗り越えてください。

2022年度の「Retail Improvement Grants」の申請受付は始まっています。お早めに専門チームまでご相談の上、ご申請ください。