私はジャスティン・クローク。WPNデベロップメントの代表を務めています。本日はここ、シアトル郊外にある「Mox Boarding House」から、WPNプレミアムの要件や申請プロセスについてお知らせします。

WPNプレミアムストアはお客さまに最上級の体験をご提供します。店内に入ればすぐに温かく迎えられ、内装の見事さに目を奪われることでしょう。

WPNプレミアムストアの皆さまは、専門家によるサポートのもとで活気あふれるコミュニティを築き、最高の体験をご提供し続けます。

それを測る２つの指針が、店内環境とカスタマーサービスです。

店内環境では、店舗のデザインや清潔さ、利用しやすさ、居心地の良さ、備品の豊富さなどが審査されます。 WPNプレミアムストアは備品を常に揃え、内装にこだわり、清潔なトイレを備えることが求められます。つまり、お客さまが思わず感嘆の声を上げる場所であってほしいのです。

カスタマーサービスでは、スタッフの態度やお客さまとのやり取り、プレイ体験などが審査されます。スタッフには豊富な商品知識とプロとしての振る舞いが求められ、またソーシャルメディアでの振る舞いやWPNのプログラムをすべて行うことが求められます。

詳しくはWPNのウェブサイトをご確認ください――WPNプレミアム・チェックリストもお忘れなく。また、申請を行う前に以下の基準を満たす必要があります。１年間で定着プレイヤー数20人、熱心なプレイヤー数60人、総参加者数3,000人です。

プレミアムストアの皆さまにはWPNの特典だけでなく、「店舗・イベント検索」への優先掲載や特別なイベント、さらに豪華な宣伝キット、マジックの照明看板などもご提供します。

WPNプレミアムの申請はどなたでも可能ですが、その要件は極めて難しいものです。準備が整った店舗は、ぜひWPNのサイトからご申請ください。