当牌手第一次的店内体验是售前赛时，该牌手有一半的几率会再来第二次。

虽然看似不错，但是大多数WPN零售商并不满足于这种和掷硬币相差无几的概率。 Guardian Games的Angel May便是其中之一。

Angel以及她的员工明白，更好的体验就等于更好的保持率，他们有大把的机会来进行调整：2015年一年，Guardian介绍了超过800名新牌手来店玩牌，人数足以与一家500强企业匹敌—除开他们之外，全球只有五家店能达到此成就。

规模上的成功或许可遇不可求，但出发点都是最最基础的原则，任何主办人都能依样画葫芦。

以下四点便是Guardian接待新牌手的方法：

1. 留心找出新牌手

如果这一点办不到，那此后的三点也无从谈起了。

他们有两招能一眼认出新牌手。 第一招，采用预报名，确保登记每位牌手的DCI号码。 没有DCI号码就说明是新牌手。

第二招，他们会在牌手购买商品时登记牌手的姓名，并把他们记录在销售系统里。 （他们使用的是Quickbooks。）

2. 让他们为售前赛热身

50%的保留率对于售前赛而言并不算太差，但还有更有效的方法：对于休闲赛事而言，保留率可达75%。

当新牌手预报名时，Angel便邀请他们参加休闲赛事来热热身。

和他们的指挥官之夜一样，牌手能借用全普牌的指挥官套牌来适应休闲的多人氛围。

3. 进行“5分钟赛前说明”

Guardian的工作人员确保每位牌手在坐下打开各自的售前组合前都了解基本信息。 去哪里拿地牌，赛事会进行几局，奖品如何发放等。

当然，由于每场赛事的参赛人数通常都过百，他们没有时间对每位牌手进行一一的指导。 为此他们罗列了一张常规注意事项。

4. 将新牌手须知加入您的通告中

不要只说明赛事的结构，还要提到赛事的氛围。

“我们告诉他们，这是售前赛，不需要有太大的竞争性，”Angel说道。

另一个重要的信息便是寻求帮助，如何询问规则问题，成绩条放哪里等。

别忘了，招待新牌手的第一步就是认出他们～如果您还未进行守护者誓约的预报名，抓紧开始吧！

作者：Matt Neubert