2017-07-25

您选错了目标客户吗?

您应当争取现有的万智牌牌手,还是万智牌生态系统以外的潜在玩家?

2017-07-25

您选错了目标客户吗?

您应当争取现有的万智牌牌手,还是万智牌生态系统以外的潜在玩家?

无论您是通过店内游戏来驱动牌手的购买,还是通过它本身来产生利润,在您的店里举办万智牌活动所得的利益将大致与牌手的数量成比例,并在稳定基础上有所增长。

但问题是,您应该从哪儿吸引这些牌手呢?您应当争取现有的万智牌牌手,还是万智牌生态系统以外的潜在玩家?您的资源用在哪些受众身上效果更好?是那些已经了解万智牌的人,还是不曾了解的人?

在回答这个问题之前,请先想想您所作决策的期望值

牌手和非牌手选择哪一个?

<p>您或许听说过这个概念。期望值(通常写作“EV”)是通过数学方法量化“正确”策略行为的值。衡量付出和回报,然后从长远的眼光判断目前的策略对您有利还是有害。有利的策略称为“+EV”,不利的策略称为“-EV”。</p>
<p>如果某种策略奏效的时间很短,但却拥有较高收益的话,这种选择仍值得付出尝试。</p>
<p>从长远的观点考察期望值,就很容易能得出结论。非牌手代表了更大的利益,但较难达成。</p>
<h2>通过较差的结果得到较好的回报?</h2>
<p>假设您位于拥有大约40,000人口的中等城市。临近店铺的社群大概有60名牌手。乐观来看,假设您以那些牌手为目标,且可以在其中吸引大致百分之二十的人。那么就有10名牌手左右。</p>
<p>现在想象一下,您将资源投入到拓展推广中,例如图书馆和学校,或许是像影剧院这样的非典型地点。我们悲观估计您能让500个人注意到您的店。在转化率只有3%的情况下,您将吸引来15名牌手。换句话说,您通过较差的结果得到了较好的回报。</p>
<p>想象一下您的转化率到达了5%。7%。10%。</p>
<p>里面可能有些没有考虑到的因素,但您可以总结得到:您临近店铺的牌手社群的总体人数较少,您所在的社群则是一个大社群。虽然转化率较低,但最终得出的—期望值—却会相当相当可观。</p>
<p>那么该如何接触他们并将他们转化为顾客呢?</p>
<p>一些想法:</p>

<p><a href="https://wpn.wizards.com/article/3-unusal-places-found-new-customers" target="_blank">拓展推广</a></p>
<p>这是一项艰巨且耗费资源和时间的任务。但这却是零售商最强有力的工具之一。</p>
<p>好消息是,我们的研究表明,牌手通常不喜欢频繁流动,他们更喜欢在最初开始的地方持续待下去。您可以和影剧院,YMCA,甚至是教堂小组合作,确保他们与你紧密联系。</p>
<p><a href="http://edit.wpn.wizards.com/article/my-customers-are-my-marketing-team" target="_blank">推荐计划</a></p>
<p><a href="http://www.geniusreferrals.com/download/resource/referral-programs-and-customer-value/" target="_blank">这项研究</a>表明,受到推荐的顾客会更加忠诚,而且您会以更低的成本来得到这些顾客;较之于并非是受推荐而来的顾客,他们能为您带来利润平均会多<a href="http://edit.wpn.wizards.com/article/surprising-reason-referral-programs-work" target="_blank">16%</a>。</p>
<p>Wizards Tower的Dave Tellier在<a href="https://wpn.wizards.com/article/my-customers-are-my-marketing-team" target="_blank">这里</a>为大家很好地概括了如何设计推荐计划,能帮您将风险降到最低并保证您的收入能大于开支。</p>
<p><a href="https://wpn.wizards.com/article/ideal-event-path" target="_blank">赛事路线</a></p>
<p>一旦牌手加入了店内<i>万智牌</i>世界,那么让他们在早期得到积极的体验是至关重要的。通过体验日或联盟赛让牌手接触赛事路线,这样他们就能根据自身情况参与到各个级别的<i>万智牌</i>活动中。</p>
<div style="padding: 2px 10px; max-width: 75%; background-color: white; box-shadow: 2px 2px 2px #888888">
    体验日→联盟赛或售前赛→周五认证赛→轮抽周末→标准赛对决→店家冠军赛→重要赛事
</div>
<p>这并非一个刚性模型,联盟赛也可以是一个很好的起点,但一般来说这个时间线上越早出现的赛事就越适合新手,您在时间线上走得越远,您也将得到更高级的竞技体验。</p>
<p>现在在您的社群中进行拓展,让正期望的发展为您提供帮助!</p>
<!--Related Content: Is your event model broken--> <!--Related Content: 300 new players in 9 months--> <!--FAQ 1: How do I add or remove store contacts and organizers on my store account? --> <!--FAQ 2: What if my events are too big to fit in my store? Can I run my larger events elsewhere? --> <!--FAQ 3: How can I change my store information in the Store & Event Locator? -->

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