2018-05-15

D Veloz:借鉴健身房的推广模式来吸引新人

让新人加入店内万智牌赛事的关键只有一点:他们得到了何种体验。

2018-05-15

D Veloz:借鉴健身房的推广模式来吸引新人

让新人加入店内万智牌赛事的关键只有一点:他们得到了何种体验。

作者:Versus Games首席执行官D Veloz

在体验日上,我们针对每一个新牌手都制定了两个目标:成功向他们售出产品,并留下不错的第一印象。

能否达成这些目标通常归结到一点:顾客得到了何种体验。您不仅要教授游戏的玩法,还要让顾客体会到快乐。如果他们的体验良好,便会将体验和游戏结合起来。而最终这个良好的体验就能帮您售出产品。

这一点在其他行业也一样。24 Hour Fitness这样的健身房也会举办体验日活动,让人们花上一天时间来体验健身。他们会分发气球,带来食物,然后当你对设施感到满意,同时觉得健身效果不错时,他们便会开始向你推销。

万智牌体验日的做法一样:让顾客开心,然后吸引顾客继续投入。

来看看我们在Versus Games的做法:

体验日是发展牌手社群的绝佳机会。因此,除了威世智提供的计划外,我们还会自主举办体验日。我们在举办体验日的过程中积累了不少经验,这能帮助我们向新牌手提供最棒的体验,我们在此分享给大家:

我们会提前开一次员工会议。

聊聊我们的目标,希望达成的效果,以及我们需要做的事情。

在体验日上发生的一切,无论正面或负面,都会影响到万智牌以及您的店铺。在店内布置各种装饰,为顾客准备好舒适的椅子。我们还会准备一些薄荷糖。事情虽小,但如果有人说话时嘴里散发出咖啡味,你就会产生抵触。

我们会进行一对一沟通。

我会招募额外的员工,确保照顾到每位新牌手。

您不应只发一套欢迎套牌给新顾客然后将他们和有经验的牌手配对。那位有经验的牌手确实有能力指导新牌手,但他能帮您售出产品吗?我热爱我的牌手,但我更倾向于将生意掌握在自己手里。

我不会向他们灌输太多知识。

他们只希望体验游戏的乐趣。

我们会向他们简要地介绍这款游戏的历史。我希望让他们着重体验游戏,因为这是他们来参加活动的原因。我们打开欢迎套牌,解释地、生物以及一些机制。然后我们快速地进行一盘游戏(在激烈的战斗后,让他们获胜),然后将他们和其他新牌手配对在一起。

然后便是第二个目标:向他们推销。

不用强求顾客,态度也别太强硬。就像我说的,体验最重要。但您终究是在做生意,不是开俱乐部。您需要售出产品。

具体该怎么做呢?对我们来说,就是创造出一种情况,让新顾客说“是”,为他们指明接下来的选择(可以是产品,也可以是赛事),然后将其交到他们手里。

演示结束后,我就会问他们:

”你们觉得有趣吗?“
”你们会将这款游戏推荐给其他人吗?“
”你们最喜欢这款游戏的哪一点?“

要创造出一种情况,让顾客倾向于回答”是“。然后我会建议他们购买别的商品来加强他们的欢迎套牌,比如鹏洛客套牌等难度不至于让他们望而却步的产品,并且务必要将这些产品交到他们手上。

编者:在2019核心系列中,你甚至可以将最新系列交到他们手上。登记体验日就能提前两周出售鹏洛客套牌。

我们会尽力向新牌手售出第一份产品,同时了解牌手的姓名和联系方式,这样就能邀请他们参加售前赛了。售前赛就快到了。整个结构就是这么设计的,体验日负责介绍,随后就是售前赛。

想出这样的组合一定聚集了万人的智慧(我不是特意要体现双关)。是时候大干一场了。但您并不是二手车推销员,您没打算占任何人便宜。您这么做是为了发展这款游戏,同时也在为您赚钱。

店铺数据:Versus Games

  • 店址:加州旧金山(人口:875,000)
  • WPN等级:高级进阶
  • 店龄:4年
  • 规模:800平方英尺(约合74.32平方米)
  • 网站:www.versusgamessf.com/

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