作者：Versus Games首席执行官D Veloz

在体验日上，我们针对每一个新牌手都制定了两个目标：成功向他们售出产品，并留下不错的第一印象。

能否达成这些目标通常归结到一点：顾客得到了何种体验。您不仅要教授游戏的玩法，还要让顾客体会到快乐。如果他们的体验良好，便会将体验和游戏结合起来。而最终这个良好的体验就能帮您售出产品。

这一点在其他行业也一样。24 Hour Fitness这样的健身房也会举办体验日活动，让人们花上一天时间来体验健身。他们会分发气球，带来食物，然后当你对设施感到满意，同时觉得健身效果不错时，他们便会开始向你推销。

万智牌体验日的做法一样：让顾客开心，然后吸引顾客继续投入。

来看看我们在Versus Games的做法：

体验日是发展牌手社群的绝佳机会。因此，除了威世智提供的计划外，我们还会自主举办体验日。我们在举办体验日的过程中积累了不少经验，这能帮助我们向新牌手提供最棒的体验，我们在此分享给大家：

我们会提前开一次员工会议。

聊聊我们的目标，希望达成的效果，以及我们需要做的事情。

在体验日上发生的一切，无论正面或负面，都会影响到万智牌以及您的店铺。在店内布置各种装饰，为顾客准备好舒适的椅子。我们还会准备一些薄荷糖。事情虽小，但如果有人说话时嘴里散发出咖啡味，你就会产生抵触。

我们会进行一对一沟通。

我会招募额外的员工，确保照顾到每位新牌手。

您不应只发一套欢迎套牌给新顾客然后将他们和有经验的牌手配对。那位有经验的牌手确实有能力指导新牌手，但他能帮您售出产品吗？我热爱我的牌手，但我更倾向于将生意掌握在自己手里。

我不会向他们灌输太多知识。

他们只希望体验游戏的乐趣。

我们会向他们简要地介绍这款游戏的历史。我希望让他们着重体验游戏，因为这是他们来参加活动的原因。我们打开欢迎套牌，解释地、生物以及一些机制。然后我们快速地进行一盘游戏（在激烈的战斗后，让他们获胜），然后将他们和其他新牌手配对在一起。

然后便是第二个目标：向他们推销。

不用强求顾客，态度也别太强硬。就像我说的，体验最重要。但您终究是在做生意，不是开俱乐部。您需要售出产品。

具体该怎么做呢？对我们来说，就是创造出一种情况，让新顾客说“是”，为他们指明接下来的选择（可以是产品，也可以是赛事），然后将其交到他们手里。

演示结束后，我就会问他们：

”你们觉得有趣吗？“
”你们会将这款游戏推荐给其他人吗？“
”你们最喜欢这款游戏的哪一点？“

要创造出一种情况，让顾客倾向于回答”是“。然后我会建议他们购买别的商品来加强他们的欢迎套牌，比如鹏洛客套牌等难度不至于让他们望而却步的产品，并且务必要将这些产品交到他们手上。

我们会尽力向新牌手售出第一份产品，同时了解牌手的姓名和联系方式，这样就能邀请他们参加售前赛了。售前赛就快到了。整个结构就是这么设计的，体验日负责介绍，随后就是售前赛。

想出这样的组合一定聚集了万人的智慧（我不是特意要体现双关）。是时候大干一场了。但您并不是二手车推销员，您没打算占任何人便宜。您这么做是为了发展这款游戏，同时也在为您赚钱。