2019-11-26

Gary Ray:我们的D&D策略与众不同

完成这三个步骤,让客户想到他们的游戏时,首先想到您的店铺。

2019-11-26

Gary Ray:我们的D&D策略与众不同

完成这三个步骤,让客户想到他们的游戏时,首先想到您的店铺。

Gary是位于加利福尼亚康科德市的WPN优质店家Black Diamond Games的店主。他是Friendly Local Game Store的作者,同时还是游戏产业博客Quest for Fun的作者。

举办龙与地下城的店往往会买几本书,书脊朝外放在书架上,然后就再也不管。我去过太多只付出了这一半努力的店。他们不愿意在D&D上花时间,因为竞争太激烈。

我们的策略不同。我们想要成为顾客“最先想到的店”:当他们想到龙与地下城时,他们会首先想起我的店。

我在这篇文章中只会讲到D&D,不过“最先想到的店”这一概念也适用于其他产品线。

成为顾客最先想到的店绝不容易,花销也不低,但确实值得。

成为顾客最先想到的店象征着掌握了整条产品线(或者至少比其他人掌握得多),并以一种能够使购物变得更特殊的方式展示这个游戏。这涉及多个步骤。

第一步是开始囤货。您应该有全系列的D&D书籍。您应该一直备有它们,以保证您能够很少无书可用,最好永远不会无书可用。

这或许会影响您的库存表现,但您必须确保顾客在走进您的店中时知道,他们能在您的店中找到他们想要的东西。所以库存要兼顾广度和深度。这也象征着需要忽视一些卖得慢的产品的业绩指标。

其次,保证您的库存中有所有玩家有可能想要买的龙与地下城的配件。举例来说,我们的库存中一直备有WizKids出品的上色和未上色模型,还有游戏垫、白板笔、骰子等其他配件。

模型销售会带动颜料销售,游戏活动(我们在下文将会讲到)也会带动零食饮料的销售。如果您问一家成功的店家D&D卖得如何,他们给您的数字恐怕不会很大,不过加上配件之后会大出非常多。

其三,D&D游戏活动对于成为顾客最先想到的店铺来说非常重要。

如果您在店里玩,很容易就会想在那家店消费。我们的D&D游戏活动都是“付费参与”,玩家需要花5美金购买价值5美金的店铺点数。有些顾客用点数购买零食,还有人攒多个星期的点数去购买D&D书籍。

Eberron: Rising from the Last War将于11月19日上市,带有标准版封面和特殊版封面。

D&D游戏活动办得非常火热,我们不得不限制每周只有三个晚上办它们,否则整个店就没法办其他活动了。

我们举办了足够多的的活动,老玩家和新来的小朋友都能参与游戏。一些游戏是D&D官方的Adventurers League活动,不过更多是地下城主们愿意举办的任意活动,只要他们同意让新玩家加入。

成为顾客首先想到的店需要无视核心商品的业绩指标,并拥有一个兼顾广度和深度的库存。尽可能多地采购游戏配件。

骰子和模型的数量不会嫌多。您还需要保证在官方推出的系列之间让玩家们有事可做。最后,给他们一个花一些钱就能玩的地方,以此带来一些额外收入。

所有这些加在一起就形成了一个反馈循环,让顾客在提到龙与地下城时,就会想到您的店。

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