2020-04-20

Gary Ray:当开网店突然成为必要..

根据Black Diamond Games的店主所说,开网店最好的时间是一年前。第二好的就是现在。

2020-04-20

Gary Ray:当开网店突然成为必要..

根据Black Diamond Games的店主所说,开网店最好的时间是一年前。第二好的就是现在。

开网店最好的时间是一年前。第二好的就是现在。当您的店尚不知何时能恢复营业时,您得迅速准备好替代方案。

您网店的价值如同很多其他小生意的网店一样,取决于您在建设社群上投入的精力。如果您善于利用社交媒体并总是在告知和劝说顾客,您就能在网店中获得同等的成功。

您可以将销售数据导入网店,也可以选择其他更进步、更精致的方式。

问题在于如何恰当地完成这一过程。理想的网店与需与您的POS机同步。如果您能在世界陷于困境之时迅速将POS机与新网店同步,那自然很好。另一种情况就需要您使用一些不那么好听的选择了。

最好用的是Square网店。和大多数店家一样,你需要注册一个Square帐号用作后备的信用卡处理手段,不过没有必要用Square的POS系统。

这样创建店的问题是,一旦你恢复实体店的营业,你就会和POS机脱节,从而不得不废弃之前的所有努力。但没必要担心。先建立一家临时网店来维持收入,等事情过去之后再着手创建一家更正式的网店吧。

优先解决的问题是如何把货送到顾客手里。发快递在平时作为低体量的附加销售方式完全没问题,但现在难以为您提供所需的帮助。有些店铺提供路边提货,还有些直接送货到家。我现在提供送货到家服务,范围是店铺周围的十英里。

每个人对送货到家都有点看法。最常见的看法是“做得比我多的人是不动脑子,而做得比我少的人是不下功夫”。这些想法毕竟都是个人的看法,我不予置评。

在你决定好如何把货交到顾客手上之后,就可以思考他们想要买什么了。我们这儿礼品券卖得最好。其次是预售,尤其是即将发售的依克黎产品。我网店的60%销售额都来自于预先消费,体现了来自消费者的支持。

送货到家方面,卖得最好的是万智牌整盒产品、桌游、D&D书籍和小模型。模型爱好者会购买颜料和上色工具。其他人群在骰子和牌套这样的配件上表现出的兴趣不浓,因此没必要优先这些。

拼图卖得出乎意料地好。第三季度里拼图往往不太好卖,但现在人们都憋在家里,拼图自然有需求了。

我们在送货上门中卖光了一百份拼图。我们上架的拼图种类多,而每种的数量相对少。所以我直接上架了各个尺寸的“神秘拼图”,其实就是我挑好的一系列拼图,因为我没时间给不同的拼图挨个上架。玩拼图的人不介意一点小惊喜。

少许诺,多送货。送货是个新事物,自然少不了出乱子。我们每天都送货,但只许诺五天内送货。

一部分原因是实际运行时,有20%的计划送货会遇到这样或者那样的问题。库存里没有产品了,拿错产品了,送货地址是带有密码门禁的公寓,或者其他种种问题。这没什么,下次再送去就好。拖延一天依旧在我许诺的5天范围之内。

我的策略是持续向消费者宣传我的网店,在送货的日子里送货,在不送货的日子里申请贷款并管理账簿。在不知道该做什么的时候,我就在网店里上架更多的产品。我和其他店主聊过,这点大家都差不多。上架货物非常减压。

最后,我一直让分销商将货物寄至我家里,因此销售过程依旧有活力,店铺也没有被一扫而空。要点是只订购你乐意在网店上架的东西。如果你预订了在这个新环境中没什么用的东西,就少取一些货,或者延期取货。

持续进游戏产品,持续用新促销和新产品吸引顾客,例如「买一盒」赠卡和竞技场代码。持续奔忙,维持这一循环。困难时期总会过去,当它结束时,你的努力能帮你处于一个更好的状态。

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