2016-03-26
如何准确把握牌手的渴求
下面这家店向我们展示了，他们如何了解牌手对赛事体验的期待。
2016-03-26
如何准确把握牌手的渴求
下面这家店向我们展示了，他们如何了解牌手对赛事体验的期待。
您是否了解您牌手的渴求和喜好？ 您是否了解他们为何会抛弃您的店铺？
大多数商家所听到的抱怨声只占全部的4%，所以即便您不常听到抱怨声，也不代表抱怨不多。
您缺的是什么？ 何不直接发问？
利用这个简单的工具对牌手进行调查
来自俄罗斯的Umnie Igry利用免费的Google Forms从他们的常客和潜在客户口中了解到了他们对店铺的看法、印象和想法。
以下便是Umnie Igry提出的一些问题：
- 您希望参加哪些赛事？
- 您希望在哪天参加赛事？
- 您希望赛事在哪个时间段开始？
- 您希望购买何种类型的万智牌产品？
- 您觉得我们的店铺在哪些方面需要改进？
在社交媒体贴出这份调查问卷后，Umnie Igry收集了反馈意见并整合成了一张Excel表格。 根据这些反馈意见，他们改进了赛事日历，满足了顾客的渴求。
您也可以尝试使用Google Forms创建一份调查问卷，然后在您的Facebook页面或网站上分享。 这样能大幅改善顾客对您店铺的看法以及您的赛事！
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