2016-05-03

“这里的水平对我而言太高了”

如果您遇上新顾客这样说,您会如何作答?以下是9位WPN成员的回答。

2016-05-03

“这里的水平对我而言太高了”

如果您遇上新顾客这样说,您会如何作答?以下是9位WPN成员的回答。

只有大约6%的万智牌牌手会参加组织化赛事。

为何另外的94%不在店内玩呢?某些新牌手或“餐桌党”牌手由于担心因缺乏对游戏的了解和比赛经验而遭受责备,或者甚至因为担心无法融入常客关系紧密的圈子,甚至不敢尝试走到店内参加赛事。

建立信任

无论您经营的是什么企业,这条建议都很实用:

对新牌手友善,并与其进行交流。他们更可能倾听自己感到可以信任并理解自己感受的人给出的建议。—Critical Hit Games的Whitman Bottiger

根据哈佛商学院的研究,人们会根据自己信任和尊敬您(或是您的企业)的程度来评判您,所以当新顾客第一次踏入店内时建立信任会让您获得回报。

个人关怀也有帮助。

坐下与他们一起玩,然后告诉他们提高的方法。—Wandering Havoc Games的Brian Gillespie

许多店家都会善加利用免费的欢迎套牌进行演示,而这些套牌正是为了方便新牌手入门而专门设计的。

零售商能鼓励牌手将两副套牌组合成一副标准套牌。然后邀请他们来参加周五认证赛。

我会解释如何配对,以及之后你会配到的人是与你水平相近的人。我同时还会强调,他们的目标是变得更好,能达成这一目标的唯一方法便是与更多的人玩。—LANSlide Game Center的Reggie Kemp

但您未必需要亲手去做。

建立一个热情的社群

在我们Facebook上提出的问题中,零售商达成的最普遍的共识是这条:

营造一个娱乐第一,胜负第二的环境,确保新牌手都能受到欢迎,并且能倾听他们的关注和建议。—I'm Board!的Bryan Winter 游戏&家庭娱乐

您有很多方法在您店内营造这种热情的社群

贴出您的顾客行为准则,让牌手知道您不允许任何不友好以及没有体育精神更的行为……—Steve Carpenter,店家:Gamer's Gambit, CT

明确说明您的期许,能在新老牌手间形成良性循环…

…即使是我们经验最丰富的玩家都喜欢坐下教授萌新如何打牌。—Anna Warren Cebrian,Isle of Gamers

提供私人化的服务

研究一下您的赛事日程,并指导新牌手来参加要求较低的赛事。

我们会解释我们的各种机会和举办的各类赛事,例如周一休闲赛,周四指挥官,三场FNM,以及我们为新人和休闲牌手举办的“火花点燃”赛。—The Gamers Den的Rhonda Becker

除此之外……

注重娱乐性

万智牌 可以极具竞争性,但这并不意味着不能充满娱乐性

降低竞争因素,并注重休闲,“娱乐”部分。—Backstage Hobbies and Games的Nate Petersen

还想了解更多WPN零售商给出的建议?加入我们的WPN Facebook群组

您是如何吸引新牌手来店参赛的?写信至WPNStories@wizards.com告诉我们,您的店铺就有可能出现在未来的文章中。

作者:Jordan Comar

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