2017-08-24

Jenn Haines:每位零售商都该读的3本书

这三本书让我重新审视了我的运营理念、我的店铺陈设,以及我在社交媒体上的活动。

2017-08-24

Jenn Haines:每位零售商都该读的3本书

这三本书让我重新审视了我的运营理念、我的店铺陈设,以及我在社交媒体上的活动。

作者:The Dragon店主Jenn Haines

大家都知道这一点:小企业主的工作永远也做不完。

即便在下班关门后,我们还是会不断地思考、处理各项事务,并想方设法寻求创新。我们会想办法去吸引更多顾客,让这些顾客花更多钱,同时减少管理上的费用。我们还会思考如何才能在回家后真正享受自己的时光。

好消息是,有几位零售业和营销业的专业人士写过几本大有裨益的书。

以下几本书能让您改变自己的思考方式,并授予您实施改变、增长业绩的工具和知识:

《The E-Myth Revisited: Why Most Small Businesses Don't Work and What to Do About It》(二谈创业:谈小企业为何无法成功以及解决办法),作者: Michael E. Gerber

我们每个人都有三种身份:技术人员、管理人员,以及企业家。

许多小企业在创业时都是由技术人员在负责:这些人因为熟知并热爱产品而开办游戏店。管理人员会注重系统性和流程化。企业家则能看清大方向,给未来设下目标,并围绕着这些目标去作每一个决策。

Gerber的理论表示:只要全部转换到企业家这个身份,您就能围绕自己的企业做工作,而不必钻进自己的企业做工作:您能将重心转移到执行长期计划上,而不是关注日常的细节工作。

虽然书中未能具体阐述如何实现这一点。但本书能让您了解到现实应该如何,并激励你达成目标。如果您能看懂Gerber独特的写作方式,您就能获得大量的灵感来以不同的角度审视自己的业务。

《Why We Buy: The Science of Shopping》(我们为何购买:购物的科学),作者:Paco Underhill

这本书不容错过。

Paco Underhill是全世界优秀的营销顾问之一,他的这本书以具体实例阐述了货架上的商品陈列方式、颜色以及走道会如何影响人们在您店内购物。

他以能够方便施行的实例详释了如何通过改变店内的陈设来提升销售额——包括拓宽走道来避免“人挤人”,以及确保店门入口处有“着陆跑道”。我会不时翻看这本书进行参考。

《Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social World》(刺拳、刺拳、刺拳,右勾拳:如何在喧嚣的社交世界中讲述自己的故事),作者:Gary Vaynerchuk

这本书颠覆了我的世界观。

对于我们这些小企业主而言,我们在社交媒体方面较之大企业具有更大的优势。大企业常常会受制于官僚制度,而我们则能在需要的时候发出自己的声音并产生最大的效果。Vaynerchuk阐述了如何进行操作。

他以详实明确的说明指导您在Facebook、Twitter、Instagram、Tumblr以及Pinterest上应该如何处理自己的活动,并给出了实例说明优秀与不佳的内容。虽然距离这本书的出版已经过去了四年,对社交媒体而言就是一整代。但书中的知识点完全不过时。

这三本书让我重新审视了我的运营理念、我的店铺陈设以及我在社交媒体上的活动。确实,您会需要花费大量的时间,不过总比暗中摸瞎来得有效。我在这行已经做了近十九年了,我会不断改善自己打下的基础。

我能向您保证这三本书为您的业务带来突飞猛进的变化。不过您不应该只读这三本书!继续累积资源并从专业人士处汲取经验!

Jennifer Haines(教育学士、文学硕士) 在安大略省的圭尔夫经营The Dragon。她是动漫零售商大奖Will Eisner精神奖的获得者,并获得过YMCA–YWCA商业类杰出女性大奖。她还是ComicsPro的董事会成员。

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