2014-12-06

改进店内体验的捷径

提问就行!

2014-12-06

改进店内体验的捷径

提问就行!

如何才能最快找到改进店内体验的机会?

提问就行!

牌手反馈成就了San Diego Games &Comics。 店主Jim Parenti会定期和牌手面对面聊天,也会在社交媒体上和牌手交流。

了解到许多牌手希望玩得晚一点后,Jim延长了营业时间。

聆听并有所回应

Uncle's Games的James Fields发现“你对反馈的回应越多,并且越坦诚地基于反馈进行改进,那么你获得的诚实反馈会越多”。

这个发现让他开始举办一些他以前从未考虑过的赛事。 “我们举办了现开半套牌比赛、混沌轮抽、罗切斯特混沌轮抽等等!”

立即开始!

在社交媒体上提出问题。 和牌手面对面谈话。 分发赛后反馈表

立即开始改善客户体验!

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