2019-07-17

更新:如何报告(以及避免)违反WPN方针的情况

以下内容有关如何协助调查——以及避免自己成为调查的对象。

2019-07-17

更新:如何报告(以及避免)违反WPN方针的情况

以下内容有关如何协助调查——以及避免自己成为调查的对象。

注:本文上一个版本发布于2018年2月。下列内容获得了更新,以最好地反映新的Wizards Play Network。

绝大多数WPN成员能严格遵守我们的WPN政策。也就是说,如果有人做出越界行为,几乎所有人都会感到不公平。

违反WPN规定的行为公开可见,但执行这些规定则并非如此。为了使我们的处理流程透明化,我们撰写了这份简短的指南,讲解如何举报(并避免)三种常见违规。

 

产品上架日违规

 

一切的前提:没人具有豁免权。我们会调查每一项举报内容,并在核验所得信息后适当采取行动。

如果您想举报违反方针规定的现象,请到此在下拉菜单中选择“Report Conduct”。提供尽可能多的确切信息(截图、收据、照片)就能帮到我们。第一手的举报内容非常有用。如能提交多份第一手内容,那就更好了。

无论您与受调查的对象有何关系,我们都会尽力保护您的隐私。我们一般不会公开处理结果,但请记住,我们更倾向于教育违规店家,在他们进一步违规前为他们提供改正机会。

我们会持续跟进调查违规者,但不会公开披露细节。

 

赛事作弊

 

举报不当赛事时,也适用同样的规则:将您得到的所有信息提供给我们。有用信息包括店铺名称,可疑赛事的日期和赛制,以及牌手和主办人的相关信息。

就您自己举办的赛事而言,有两种常见情况会导致您的店铺出现疑似违反政策的情况,这两种情况都很容易避免。

首先,让WER自动创建配对。仅在您获得零售支持事先允许后,或仅在您需要修正之前对局时,才在排名赛事中使用人工配对。牌手会注意到配对中的一些规律(例如某牌手获得轮空的次数异常,这种情况并不常见),并可能会就此举报。自动创建配对,您就不用担心这样的问题了。

其次,如果参赛人数不足八人,请举办休闲赛事。许多店家误以为所有赛事都需要至少八位参赛者才能举办。有些人甚至认为,为了让赛事能够举办,甚至可以将不在场的牌手加入赛事。实际情况并非如此。

牌手只有在完成至少一局对战后才能加入赛事。如果牌手在第一局之前弃权,则应该在开始对局之前,将他们从WER的名单中移除。

如果您规划了一场排名赛事,但参赛人数不足八人,您可以取消该赛事并规划一场休闲赛事。

请记住:牌手会使用我们的店家与赛事搜寻器来查找您的赛事。若牌手在系统中看到的信息,与在您店内看到的实际情况不符,这也可能使您的店铺遭到举报。

 

不当使用赠卡

 

许多举报来自于牌手,毕竟赠卡直接影响牌手利益。

发现违规现象后,提供以下信息能为我们的调查团队提供极大帮助:截图(销售广告和销售凭据,如果发生在可发放赠卡的时间之前,则尤其需要这些),用户名(拍卖网站或其他在线市场的用户名),当然还有收据。

赠卡包旨在支持店内游戏。只要赠卡包作为店内游戏的奖励发放给牌手(强调一下,是游戏,而非销售),那您就没做错。然而事先宣布奖品结构并严格执行永远是个避嫌的好办法。

 

到此在下拉菜单中选择“Report Conduct”来报告上述违规行为或与此相关的担忧。

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