虽然我们向所有类型的玩家开放，但是小牌手和他们的家庭对于我们的社群和Axion Now的业绩尤为重要。 我们有超过300名的小牌手，是全欧最大的万智牌俱乐部之一。

这点对于我们的业绩起到了的巨大的推进作用！ 家长认可我们的努力，并会从我们的店内购买万智牌产品以示支持。

在我们的休闲赛事中，小牌手能协助营造积极活跃的氛围。 老牌手第一次来我们店时都会感叹我们和谐友好的环境以及我们完善的设施，并会再度光临。

我们为小牌手所做的安排

年纪最小的牌手（8至11岁）通常都很兴奋，喜欢尖叫，集中注意力的时间也很短。 他们能玩牌的时间并不多。

所以我们向他们推出了“迷你万智牌”这项专为这个年龄段的孩子们举办的周赛。 他们的比赛采用“一场定胜负”，每局15分钟，超时后进行额外的三个回合，第一次再调度也不用少抓牌。

我们总能保证有一名指导员（年长的孩子）和家长作为“裁判”为这项赛事提供协助。 对于那些不玩牌的家长，我们会把他们安排在一块干净舒适的区域，让他们坐下来聊天喝咖啡（或茶～毕竟我们是在英国）！

对于年长的孩子（11至16岁），我们会举办人人有奖的周赛。 我们还会联系老师、学校和少年组织寻求外方支援。

我们万智牌日历上的一个重要的里程碑就是每季度的“陶拉里亚大学院奖”。 我们会举办一场三人团队现开赛，每个队的成员都来自同一所学校。 得分最高的学校会赢得大奖～并能享受三个月的卫冕期。

小牌手如何促进我们店铺的发展

与小牌手和他们的家庭合作需要用不一样的方式来推广我们的业务。

这也就意味着要优化我们的服务和设施，同时也能造福我们的顾客：

• 我们努力提供一个干净温馨的环境，让家长能放心自己的孩子前来。 我们将家长和不玩牌的亲属纳入社群。 我们鼓励家庭结队参加诸如上市周末的双头巨人赛这样的赛事。
• 小牌手需要家长接送，所以我们会明确说明赛事的开始和结束的时间。
• 我们鼓励指导新牌手，并为他们介绍更有经验的牌手。
• 我们会精心安排宣传，这样各类牌手都能轻松找到他们最喜爱的赛事。
• 我们确保提供帮助的人能和我们一样保持友善开放的态度。我们有一个明确详细的“行为准则”，里面列明的了何事宜做何事不宜，以及相应的处罚条例。 我们发现，在面对“非竞技类违规”时最有效的惩罚手段便是可怕的： “我要扣你的期末总分！”

竞技类牌手有着完全不同的比赛和消费模式；我们的成年休闲牌手则又有所不同。

只要用心，三个市场便能和谐共处，并在售前赛、上市周末以及我们的圣诞大狂欢中各享其乐。

作者：François Hauchard和Elizabeth Kolb Barnetson