2018-09-21

为什么我们要勇于尝试

我们的目标是用正确的方式将正确的产品送到正确的顾客手里。接下来,我们将分享我们的做法。

2018-09-21

为什么我们要勇于尝试

我们的目标是用正确的方式将正确的产品送到正确的顾客手里。接下来,我们将分享我们的做法。

我们在考虑牌手体验游戏的方式时,我们会关注整体体验。

这不仅是玩游戏时的体验。还有购物体验。以及学习体验。从一开始就要考虑到这些事情。从在当地游戏店里阅览DMG,到浏览网站比较绿色和黑色的鹏洛客套牌——我们的目标是让游戏变得有趣。

为了实现这一目标,我们最近尝试了一些新做法,即用正确的方式将正确的产品送到正确的顾客手里。我们会去了解牌手想在何时何地,以何种方式体验游戏。

一些做法很有效,另一些则不然。但我们会不断尝试,我们想要明确了解推动决策的因素。

我们会拿新产品和促销来尝试。

售前赛提前销售促销就是一个例子。Guilds of Ravnica Mythic Edition是另一个例子。我们试着用新的方法来宣传万智牌,以及让牌手通过其他方式体验游戏。

我们常说本公司“以爱好者为中心”,这就是我们拿出的实际行动。能在售前赛上领取补充包盒会让一些爱好者兴奋不已。另一些爱好者则沉醉于纯粹的轮抽体验。我们想让万智牌度过另一个有趣且新鲜的二十五周年,接下来我们将来分析部分策略。

我们会尝试新的销售渠道。

在美国,某些万智牌产品不久就会直接在Amazon、Walmart、Target的网络渠道开售。这是为了吸引那些现正通过这些渠道购物的顾客。

与线上零售商直接联系就能更准确地宣传万智牌产品。如果我们想让M19套装的内容能正确显示,或在牌手搜索“龙与地下城新规则书”时能看到Dragon Heist,那么最好的做法就是直接与线上零售商合作。头号目标是传达准确信息。

第二目标是最优化顾客的体验。在能够准确宣传的前提下,我们就能确保新牌手找到鹏洛客套牌,还能让流失的牌手找到最新系列。

第三个目标是让顾客就近得到游戏体验。并非所有牌手的附近都有当地游戏店。数以千计的牌手和爱好者都是通过网络渠道首次了解我们的游戏。为了给这些首次接触游戏的玩家留下正面体验,我们须确保自己与网络渠道有良好沟通。

我们会尝试使用新方法支持WPN。

我们希望全面提升爱好者的游戏体验。成千上万的牌手和爱好者都是在当地游戏店里体验游戏,我们也非常支持这样的做法。现在,我们比以前更重视这种体验。

所以接下来,我们会推出两个重要的项目:新的店内赛事软件,以及新的店家与赛事搜寻器。

开发工作已经开始。我们的零售商咨询小组会加入项目开发。更多详情将在之后公布。但我们可以说,这两项计划都是在整体上考虑顾客体验——不仅能更好地帮助牌手找到店内赛事,还能让WPN成员更好地开展赛事。

与此同时,我们还会推出各项计划,旨在支持店家。例如:售前赛提前销售促销,特殊版本的龙与地下城规则书,WPN专属产品和赠卡等。

有了这些工具,我们终将能够为牌手带来更棒的体验。这样的体验也会带来一批新的爱好者。

这些尝试的终极目标是:推广游戏,进而助力您的发展。

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