2021-12-15 — 聚焦WPN优质店

聚焦WPN优质店铺:The Games Capital

澳大利亚堪培拉的The Games Capital如何将其业务现代化并藉此成为WPN优质店。

2021-12-15 — 聚焦WPN优质店

聚焦WPN优质店铺:The Games Capital

澳大利亚堪培拉的The Games Capital如何将其业务现代化并藉此成为WPN优质店。

我们采访了经理Glenn Doyle,了解他将澳大利亚知名零售连锁店The Games Capital变为WPN优质店的经验。这家店拥有超过20年的成功经验,Doyle需要进行多次调整才能使其成为优质店。

”我一直尽力使The Games Capital成为最出色的店铺。WPN优质是一种认可,为此目标而努力是很理所当然的事。”Doyle分享道。他谈及了一些实用要点、他所面对的困难,以及渴望成为WPN优质店的零售商所能汲取的教训。

如果您热爱您的店铺,并希望它能变得最出色,那么WPN优质很适合您。

将其商品陈列现代化

在致力成为WPN优质店的过程中,The Games Capital的多年历史成为了其需要克服的独特障碍。“当您在同一个地方待了二十多年时,有时很难察觉到自己的问题。”Doyle解释道。

当业务一切顺利时,进一步改善顾客体验不一定是最优先考量的部分。

Doyle谈到这个过程很大部分是要摘下其“克撒太阳镜”,也就是让一切看起来非常乐观的“玫瑰色眼镜”。

The Games Capital与其零售发展专员的关系变得至关重要:专员是一种外部反馈来源,可以根据店铺的独特需求提出建议。

零售发展专员与Doyle密切合作,确定需要改进的领域,致力将店铺装饰和商品陈列现代化。

在店内展示最新的万智牌营销材料能激发与牌手的对话,让店铺有更多机会向牌手了解他们会参加哪些赛事,并鼓励他们报名。

Doyle认为现代化是值得的。“我们的顾客很喜欢这些升级。”

升级比赛场地

The Games Capital需要彻底更换比赛场地的桌椅。这可不是一件小事。

“我们不能为了翻新和升级而停止营业。”Doyle强调说。“刷漆和新桌椅等的升级各有挑战(包括资金),但最终都带来了很好的变化。”

最重要的点:要有耐心,建立关系

对于希望取得WPN优质资格的店铺而言,Doyle的第一项建议是“要有耐心并为了实现目标而持续努力”。

迈向WPN优质平均需时大约两个多月,但每个店铺的旅程都是独一无二的。 The Games Capital迈向WPN优质花了18个月的时间,澳大利亚的零售发展专员为其提供了持续的定制支持。

Doyle鼓励您与您的零售发展专员建立牢固的关系,并忠于自己的愿景,才可获得成功的体验:“毕竟,他们也希望您能成为WPN优质店;他们是来帮助您的。”

您的零售发展专员会提供支持并致力了解您的业务,包括如何将您的局限转化为优势,以助您成为WPN优质店。

最好的回报是知道您可以为顾客群提供绝佳体验。

您是否受到了启发,想要改造自己的店铺?查看我们的WPN优质工具套件,并联络您的零售发展专员提出申请,在2022年踏上迈向WPN优质之路。

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