我们采访了经理Glenn Doyle，了解他将澳大利亚知名零售连锁店The Games Capital变为WPN优质店的经验。这家店拥有超过20年的成功经验，Doyle需要进行多次调整才能使其成为优质店。

”我一直尽力使The Games Capital成为最出色的店铺。WPN优质是一种认可，为此目标而努力是很理所当然的事。”Doyle分享道。他谈及了一些实用要点、他所面对的困难，以及渴望成为WPN优质店的零售商所能汲取的教训。

如果您热爱您的店铺，并希望它能变得最出色，那么WPN优质很适合您。

将其商品陈列现代化

在致力成为WPN优质店的过程中，The Games Capital的多年历史成为了其需要克服的独特障碍。“当您在同一个地方待了二十多年时，有时很难察觉到自己的问题。”Doyle解释道。

当业务一切顺利时，进一步改善顾客体验不一定是最优先考量的部分。

The Games Capital与其零售发展专员的关系变得至关重要：专员是一种外部反馈来源，可以根据店铺的独特需求提出建议。

零售发展专员与Doyle密切合作，确定需要改进的领域，致力将店铺装饰和商品陈列现代化。

在店内展示最新的万智牌营销材料能激发与牌手的对话，让店铺有更多机会向牌手了解他们会参加哪些赛事，并鼓励他们报名。

Doyle认为现代化是值得的。“我们的顾客很喜欢这些升级。”

升级比赛场地

The Games Capital需要彻底更换比赛场地的桌椅。这可不是一件小事。

“我们不能为了翻新和升级而停止营业。”Doyle强调说。“刷漆和新桌椅等的升级各有挑战（包括资金），但最终都带来了很好的变化。”

最重要的点：要有耐心，建立关系

对于希望取得WPN优质资格的店铺而言，Doyle的第一项建议是“要有耐心并为了实现目标而持续努力”。

迈向WPN优质平均需时大约两个多月，但每个店铺的旅程都是独一无二的。 The Games Capital迈向WPN优质花了18个月的时间，澳大利亚的零售发展专员为其提供了持续的定制支持。

Doyle鼓励您与您的零售发展专员建立牢固的关系，并忠于自己的愿景，才可获得成功的体验：“毕竟，他们也希望您能成为WPN优质店；他们是来帮助您的。”

您的零售发展专员会提供支持并致力了解您的业务，包括如何将您的局限转化为优势，以助您成为WPN优质店。

最好的回报是知道您可以为顾客群提供绝佳体验。

您是否受到了启发，想要改造自己的店铺？查看我们的WPN优质工具套件，并联络您的零售发展专员提出申请，在2022年踏上迈向WPN优质之路。