咖啡的新時代於華盛頓州西雅圖1st Avenue和Pine Street展開。

20世紀80年代末，當競爭對手設計空間時旨在快速輪換一批又一批的顧客之際，星巴克採用了完全相反的方針。

受到米蘭咖啡文化啟發之下，Howard Schultz將星巴克定位為讓人們放輕鬆、與朋友會面、談話、進行會議和訪問的地方。

結果，其首個店家成為了22,000間分店的第一間。現時的遊戲店家可以從其成功故事中學到很多東西。

為什麼？

因為星巴克的方針帶動了銷路的有機增長，而這是電子店家不能辦到的。

實體店家所能（而電子店家所不能）做到的事

第三場所是重要場所，因為那是人們嚮往的地方。 —Steve Nemeckay，Amazing Heroes

星巴克的崛起是在業務中應用了「第三場所理論」的最著名例子。

理論如下： 「第三場所」是一個社區的神經中樞，是住家（第一場所）和工作場所（第二場所）以外的社交場所。

這是人們的減壓好去處：充滿歡樂和笑聲、免受批判，也不會有藉口和託詞。 它為所有人而開放，但前往的人都會感到榮幸。 每個人的出現都很重要，但沒有人會覺得有義務出現。

這是傳統零售商很少能提供、電子商家無法提供的要素，而這種要素使Panera Bread、Life Time Fitness，以至Uniqlo取得空前成功。

它與遊戲店家能相輔相成。

現場遊戲所能（而電子遊戲所不能）做到的事

我認為相聚的喜悅，以及面對面的樂趣和戲謔是無可比擬的。— Ray Oldenburg，第三場所理論的先驅

成功的遊戲店家透過應用Oldenburg的第三場所原則，以提供無可取替的面對面體驗。

作為「第三場所」的零售商的一些特色相對明顯且相對地容易實施：營業時間適切人們的需求、裝飾樸實無華，並可提供食品和飲料。

不過，第三場所的一些關鍵特質在很大程度上是無形的，並需要強大的「軟技能」來提供。 例如：

大量店家正在透過這些原則取得成功。 Golem Head Games、 Face to Face Games、 Game Wizard/Blue Sky Hobbies。

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作者：Matt Neubert