2017-07-25

您是否正在以錯誤的顧客為目標?

您應該爭取現有的魔法風雲會玩家,還是魔法風雲會生態系統以外的潛在玩家?

2017-07-25

您是否正在以錯誤的顧客為目標?

您應該爭取現有的魔法風雲會玩家,還是魔法風雲會生態系統以外的潛在玩家?

無論您使用店內遊戲來促進銷量或產生收入,在您的店家舉辦魔法風雲會的好處將會與常來遊玩的玩家大致成正比。

問題是您該在哪裡尋找這些玩家﹖您應該爭取現有的魔法風雲會玩家,還是魔法風雲會生態系統以外的潛在玩家?哪類受眾能更好地利用您的資源—了解魔法風雲會的人,還是不了解的人?

在您回答之前,請考慮您的決定的期望值

玩家vs.非玩家:以誰為目標?

<p>您可能已經知道那概念。期望值(通常稱為「EV」)是玩家用以確定哪種遊戲在數學上為「正確」的計算方法。您會根據獎勵來衡量成本,然後決定長遠來看,特定的遊戲帶給您的獎勵是否多於懲罰。獎勵較多的遊戲稱為「+EV」;否則則為「-EV」。</p>
<p>即使某種選擇出現的百分比率很低,但只要獎勵夠豐厚,依然會是值得的。</p>
<p>以期望值的長遠角度出發,會很容易看到解決方案。非玩家代表著更大的獎勵,並且為數不少。</p>
<h2>成績較差,但獎勵更大?</h2>
<p>假設您正身處於約有4萬人口的中型美國城市。鄰近店家的玩家社群有六十人。讓我們樂觀地假設,假如您以這些玩家作為目標,將可招攬到其中百分之二十的玩家。那就是十位玩家。</p>
<p>現在,請想像您將資源用於外展活動上—圖書館和學校,甚至是電影院之類的非典型場所。讓我們悲觀地假設,您讓500人留意到您的店家。只要取得僅3%的轉化率,您便可吸引到15位玩家。換言之,這成績較差,但您的獎勵卻更大。</p>
<p>現在試想像轉化率為5%,7%,10%。</p>
<p>這些是缺少了的變數,但您可以明白其中的概念:鄰近店家的玩家社群是少數受眾;而您居住在其中的社群卻是大量的受眾。您的轉化率較低,但—期望值—的回報卻高得多。</p>
<p>您該做些什麼來接觸這些受眾並轉化他們?</p>
<p>一些構思:</p>

<p><a href="https://wpn.wizards.com/article/3-unusal-places-found-new-customers" target="_blank">外展活動</a></p>
<p>這具挑戰性、會佔用大量資源,並很花費時間。但它是專業零售商武器庫中最強大的工具之一。</p>
<p>好消息是,我們的研究表明,玩家不太會改變光顧對象—他們通常會回到最初光顧的店家。您可以與電影院、基督教青年會,甚至教會團體合作,確保您成為他們最初光顧的店家。</p>
<p><a href="http://edit.wpn.wizards.com/article/my-customers-are-my-marketing-team" target="_blank">推薦計畫</a></p>
<p>根據<a href="http://www.geniusreferrals.com/download/resource/referral-programs-and-customer-value/" target="_blank">這項研究</a>指出,受推薦的顧客更忠誠、獲得他們的方式更廉宜,而且比起並非受推薦的顧客,平均<a href="http://edit.wpn.wizards.com/article/surprising-reason-referral-programs-work" target="_blank">價值高出16%</a>。</p>
<p>Wizards Tower的Dave Tellier在<a href="https://wpn.wizards.com/article/my-customers-are-my-marketing-team" target="_blank">此處</a>提供了如何設計推薦計畫的概述,能夠將風險降至最低,並保障為了支付開支所需的利潤。</p>
<p><a href="https://wpn.wizards.com/article/ideal-event-path" target="_blank">賽事路徑</a></p>
<p>當玩家加入了店內的<i>魔法風雲會</i>宇宙後,確保他們的初步體驗為正面是很重要的。最初介紹玩家參與體驗日或聯盟賽,讓他們走上賽事路徑,便可以讓他們按照自己所選擇的程度參與<i>魔法風雲會</i>賽事。</p>
<div style="padding: 2px 10px; max-width: 75%; background-color: white; box-shadow: 2px 2px 2px #888888">
    體驗日  → 聯盟賽或售前賽 → 週五魔法夜 → 輪抽週末  → 標準賽對決   → 店家冠軍賽  → 重要賽事
</div>
<p>這不是一個僵化的模式—聯盟賽是很好的起步點—但合理假設是,當賽事在時間線上越早出現,對新玩家來說便越好,而當您走得越遠,比賽的競爭等級也越高。</p>
<p>請立即接觸您的社群,進行一些+EV的外展活動!</p>
<!--Related Content: Is your event model broken--> <!--Related Content: 300 new players in 9 months--> <!--FAQ 1: How do I add or remove store contacts and organizers on my store account? --> <!--FAQ 2: What if my events are too big to fit in my store? Can I run my larger events elsewhere? --> <!--FAQ 3: How can I change my store information in the Store & Event Locator? -->

相關文章

2022-11-28

配對玩家與賽事以拓展您的社群

賽事

2022-11-30

Growing Prerelease for EMEA Stores

2022-11-29

更新您的員工名單——不要錯過WPN電子郵件通訊

Wizards EventLink

我們使用必要的Cookie來允許我們的網站正常運作並收集匿名工作階段資料。您可以透過瀏覽器設定選擇退出必要的Cookie。我們還使用選擇性Cookie來個人化內容和廣告、提供社交媒體功能並分析網路流量。 點選「好,我同意」,即表示您同意使用選擇性Cookie。 (進一步了解Cookie。)