在面對大量社交媒體時，常見的解決方法是進行區分。

以我自己為例。我用臉書跟普通朋友保持聯繫，特別是遠方的朋友，而好友之間則是使用SnapChat。我只把推特當作資訊的來源，例如新聞和部落格。我不追蹤任何現實生活中認識的人。

那我透過什麼管道與商家互動呢?

就像73%其他19至34歲的人士一樣，我不用社交媒體與商家進行互動。

我用電子郵件。

為何電子郵件行銷依然奏效

Y世代跟其他年齡層一樣願意、甚至渴望收到來自商家的訊息。他們只是比較喜歡把這些郵件限制在收件匣內。

為什麼？

可能是因為社交媒體就要用於...社交。隨著社交媒體管道的成長，朋友之間的網路通訊已經從電子郵件轉移至臉書這類的平台，然而私人通訊（例如跟銀行、非營利組織或遊戲店家之間的通訊）大致沒有改變。

不管是什麼原因，電子郵件仍然盛行是件好事：它需要的資源少、設備簡單，也是讓玩家獲得店家資訊的重要方法。

它不如表面所見那般困難。

電郵行銷效果卓越

看看印第安納波利美術館(IMA)的這篇電子報，想想如何將其運用於您的店家。*

它的標題提供資訊，而且文字少、圖片多。這裡最適合突顯您店內對業務影響大的活動，例如售前賽。

電子報中的活動日曆也遵循相同的原則。您可以輕易想像如何以相同的方式讓週五認證賽或其他賽事成為矚目焦點，召喚玩家預先報名。

最後，電子報中用社交活動、談話，以及美術館遊客的照片建立個人連結。這裡會是您表揚玩家與員工的絕佳位置。

這個實例的作法既不會花太多錢，也不費時。您每週只需少量成本和幾分鐘的時間，就能做到相同的事。

有些服務或許可以派上用場：

3種電郵行銷工具

Mailchimp是用來建立IMA電子報的工具，並針對訂閱者少於2000的使用者提供免費方案，包括A/B測試、行動app和多種其他功能。您可以在此處查看實例，並在此處了解收費方式。

Constant Contact是電郵行銷老品牌，從1996年便在此領域扎根。他們提供24小時的支援，以及簡易範本。這裡有一些範例，而這裡則是價目表。

一般公認GetResponse的招牌特色是自動化功能。它的價格可在這裡查看，而這裡是他們的部落格，其中有一些範例。

1. Mailchimp
2. Constant Contact
3. GetResponse

這些平台都提供免費試用。不妨試試！

**請謹記，電子郵件必須符合您當地法律中有關電子郵件行銷的規定，例如美國的《垃圾郵件管制法》（CAN-SPAM Act）。

作者：Matt Neubertt