11 may 2016

La pregunta que siempre te debes hacer

Esta pregunta crucial puede maximizar tu éxito a largo plazo según DeQuan Watson, director de marketing comercial y expropietario de una tienda Advanced Plus.

11 may 2016

La pregunta que siempre te debes hacer

Esta pregunta crucial puede maximizar tu éxito a largo plazo según DeQuan Watson, director de marketing comercial y expropietario de una tienda Advanced Plus.

Puede que las tareas diarias que realizas cuando llevas un establecimiento comercial te agoten por completo. A veces llegas a un punto en el que solo quieres relajarte y disfrutar de las cosas.

Sea como sea, no te dejes llevar por el caos de la rutina diaria de ventas, porque tu tienda podría estancarse. Tienes que ser consciente de lo que pasa en tu tienda y la impresión que causa. Pregúntate lo siguiente: ¿qué podría mejorar mi tienda?

La próxima vez que estés buscando ideas para romper con la monotonía de tu negocio, prueba estas opciones de bajo coste.

Cambia la organización de los productos

Piensa en tu supermercado o tienda favorita. Están constantemente modificando los escaparates, cambiando los productos de sitio y probando nuevas distribuciones en el establecimiento.

Es una forma fácil de controlar la imagen de tu tienda. Te permite mostrar nuevos productos o los artículos que tardan más en venderse. Esto puede ayudarte a hacer que los clientes pasen por donde quieras en tu tienda.

Te sorprenderías si supieras todas las veces que un cliente redescubre un producto que tenías desde hace tiempo simplemente porque lo cambiaste de sitio.

Actualiza tu presencia online

Actualiza las fotos antiguas de tu sitio web. Si tienes un blog, puedes escribir una publicación acerca de lo que está ocurriendo en tu tienda. También puedes destacar a los empleados nuevos o los eventos importantes.

Cambia tu foto de portada en Facebook. Si tienes varias versiones del logotipo de tu tienda, prueba a poner uno nuevo como avatar en varias redes sociales. Así al menos te garantizas que llame la atención de la gente.

Consulta tu página de My Business de Google. Asegúrate de que representa a tu tienda justo como es en ese momento. Una acción tan pequeña como subir fotos nuevas puede tener un gran impacto en alguien que esté navegando por internet en busca de tu tienda.

Evalúa tus eventos

Si encuentras algo que funciona con tu programa de eventos, puede que sea complicado cambiarlo. Seguro que no te quieres arriesgar a cambiar algo que no causa ningún problema. No obstante, no te olvides de que tu comunidad de clientes está en constante evolución.

Busca la información de los eventos que hayas organizado en los últimos 6 meses o el último año y analízala. ¿Ves las mismas caras? ¿Hay algunas que ya no ves?

Puede que valga la pena comenzar algunas iniciativas de juego nuevas. Una buena forma de atender las necesidades de los jugadores con horario escolar o poco común podría ser organizar algunos eventos de Magic durante el día. Otra posible idea sería organizar una serie de eventos para principiantes.

Busca oportunidades fuera

Si sientes que ya dominas la mayoría de tareas de tu tienda, comienza a buscar oportunidades fuera. Hay un montón de opciones disponibles que puede que aún no hayas considerado.

Una de las mejores cosas que puedes hacer es buscar eventos por la ciudad. Los festivales, conciertos, ferias y otros tipos de eventos públicos ofrecen una buena oportunidad de poner tu tienda a la vista de posibles nuevos clientes.

Solo tienes que asegurarte de adaptarte al evento en cuestión. Puede ser una manera genial de atraer clientes nuevos, no la desperdicies. Prepara un plan para cada evento al que asistas.

Si no sabes por dónde empezar, hay ciudades, centros de convenciones, periódicos o incluso canales de televisión que cuentan con calendarios de eventos.

También es una buena idea revisar cómo promocionas tu tienda en la comunidad. ¿Qué más podrías hacer? ¿Qué no funciona?

No dejes que la autocomplacencia ni el miedo te detengan. Tienes que recibir los cambios con los brazos abiertos para maximizar tu éxito a largo plazo.

Por DeQuan Watson

DeQuan Watson fue el propietario de la tienda de nivel Advanced Plus The Game Closet en Waco (Texas) durante 16 años. Se unió a Wizards of the Coast como director de marketing comercial hace poco.

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