Games of Berkeley, de California (EE. UU.), cree firmemente en la creación de experiencias inmersivas y memorables.

Jorgen Stovne —el gestor de eventos de la tienda— lo explica así:

Creo que ofrecer experiencias estupendas es lo que permitirá sobrevivir a las pequeñas tiendas de juegos locales. Es lo único que Internet no puede emular aún.

Por esa razón, se asociaron con una casa de estilo Tudor de la región para poner en marcha un evento de juegos medievales y de fantasía.

El evento atrajo a más de 70 personas. La tienda consiguió más suscriptores a su boletín de noticias, una señal del aumento de interés de los clientes. Y lo mejor de todo: las ventas también aumentaron.

No obstante, desde el punto de vista de Jorgen, el evento fue un éxito por una sola razón: mejoró la asistencia a los siguientes eventos de la tienda.

El evento tenía un objetivo: preparar el terreno para los eventos futuros. Y funcionó.

Recrear el ambiente en la tienda

Games of Berkeley no confía solo en ubicaciones externas para dar ambiente a sus eventos.

Ellos mismos se construyeron su propia “mazmorra” para juegos de mesa como Dungeons & Dragons.

Lograron transformar la sala, que antes era un almacén, invirtiendo muy poco dinero. Con unos pocos cientos de dólares compraron revestimientos de madera y la pintura para el falso acabado en las paredes y las puertas.

También incluyeron falsas placas de madera en el suelo, que completaban la decoración, y un mapa de su espacio de juego inspirado en Dungeons & Dragons que animaba a los clientes a que echaran un vistazo al piso de abajo.

Creo que la inmersión es la clave de Dungeons & Dragons... Los mejores Dungeon Masters usan todas las herramientas a su alcance para lograr esa inmersión... Tener un buen espacio de juego es el toque final de toda buena campaña. 

Y el mago de la tienda (llamado Garreth O'Beardsly) aporta el “toque mágico” final.

En resumen

Crear experiencias inmersivas y memorables permite que tus clientes tengan una impresión emotiva más potente, lo que aumenta las probabilidades de que sigan comprando en tu tienda.

Y tu tienda, ¿también crea experiencias fantásticas como Games of Berkeley? ¡Cuéntanoslo en WPNStories@wizards.com y puede que te mencionemos en un artículo como este!

Por Jordan Comar