23 jul 2015

El 94 % de los clientes evitan ir a tiendas que hagan cosas como estas

¿Buscas formas de bajo coste, bajo esfuerzo y altísima eficacia para persuadir hasta al último de tus clientes?

23 jul 2015

El 94 % de los clientes evitan ir a tiendas que hagan cosas como estas

¿Buscas formas de bajo coste, bajo esfuerzo y altísima eficacia para persuadir hasta al último de tus clientes?

Mantener el buen aspecto de tu tienda puede ser como empujar la roca mitológica hacia la cima de la montaña, desde donde rodará hacia abajo de nuevo.

Sin embargo, a pesar de lo agotador que resulta, es una tarea mucho más valiosa que la de Sísifo. Hay toneladas de datos que confirman que invertir en el aspecto de tu tienda puede proporcionar grandes beneficios.

El 95 % de los consumidores afirman que el aspecto exterior de una tienda influye en su decisión de comprar.

Cada día, los jugadores que entran en tu tienda se lo pasan en grande. Cuanto más obvio resulte esto desde el exterior, más atraerás a los transeúntes.

Experimenta con escaparates creativos. Pon mensajes ingeniosos en una valla publicitaria. Busca ideas de decoración en Pinterest, o inspírate en las festividades cercanas o los juegos tradicionales.

No obstante, antes de hacer nada de eso, ocúpate de lo más sencillo e importante:

El 52 % de los consumidores afirman haber evitado tiendas por su aspecto descuidado.

Siempre que mantengas la fachada bien cuidada (cambiando los pósters descoloridos, limpiando las manchas de los cristales, etc.), tendrás una buena impresión asegurada.

Un exterior cuidado con esmero promete una buena experiencia, y el interior se encarga de cumplir la promesa.

El 99 % de los consumidores afirman que la falta de cuidado causa una mala impresión.

Ordenar bien las estanterías del final del pasillo, mantener las cartas individuales bien organizadas... Estas son formas de bajo coste, bajo esfuerzo y altísima eficacia para agradar hasta al último de tus clientes.

Si tienes presupuesto para hacer esto pero no tiempo, contrata un servicio de limpieza. Si tienes tiempo para hacer esto pero no te lo puedes permitir, asegúrate de que ordenar y limpiar está en tu lista de tareas diarias.

¿Cuál es la preocupación principal de los consumidores con respecto a la limpieza?

El 94 % de los consumidores afirman que evitarían ir a tiendas que tengan los cuartos de baño poco cuidados.

Los datos indican que para que los clientes siempre vuelvan, los cuartos de baño siempre tienen que estar relucientes.

Sí, es una tarea interminable. También lo es la limpieza diaria, cambiar los escaparates, ordenar, decorar y organizar: estas tareas no tienen fin, como tampoco lo tendrá una buena tienda de juegos.

Así que ¡sigue mejorando!

Por Matt Neubert

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