9 jun 2016

El mejor modo de llegar a los millenials

¡Sorpresa! No son las redes sociales

9 jun 2016

El mejor modo de llegar a los millenials

¡Sorpresa! No son las redes sociales

Debido a la sobrecarga de las redes sociales, una solución frecuente es compartimentar.

Voy a ponerme a mí mismo como ejemplo. Yo uso Facebook para seguir en contacto con mis amigos, sobre todo con los que están lejos, y uso SnapChat en mi círculo más íntimo. Uso Twitter solamente como fuente de información, para seguir las noticias y los blogs. No sigo a nadie que conozca en la vida real.

Entonces, ¿dónde queda mi interacción con las empresas?

Al igual que el 73 % de los jóvenes entre 19 y 34 años, no uso las redes sociales para comunicarme con empresas.

Uso el correo electrónico.

¿Por qué el marketing por correo electrónico sigue funcionando?

Puede que los millenials, al igual que cualquier otro grupo de edad, elijan recibir mensajes de empresas (e incluso que los esperen con ganas). Simplemente, prefieren tenerlos confinados en su bandeja de entrada.

¿Por qué?

Puede ser que prefieran que sus redes sociales... sigan siendo redes sociales. Con el crecimiento de dichas redes, la comunicación por internet entre amigos migró del correo electrónico a plataformas como Facebook, mientras que la comunicación privada (ya sea con bancos, organizaciones sin ánimo de lucro o tiendas de juego) no se movió de ahí.

Sea cual sea el motivo, la supervivencia del correo electrónico es positiva para tu tienda, pues es una forma de mantener a tus jugadores al día que no requiere grandes recursos y que está disponible en multitud de plataformas.

Y lo mejor: aprovechar este medio es muy sencillo.

Marketing por correo electrónico como se debe hacer

Fíjate en este boletín de noticias del Indianapolis Museum of Art (IMA) e imagina cómo podrías adaptarlo para tu tienda*.

La cabecera es informativa y tiene una gran imagen. Es el lugar ideal para destacar un evento que puede tener un gran impacto en tu negocio, como una Presentación.

Su calendario de eventos se rige por los mismos principios. Es fácil imaginar los Friday Night Magic o tus otros eventos colocados de la misma forma y con textos que animen a tus jugadores a preinscribirse.

Por último, realizan una conexión personal con fotos de eventos sociales, charlas y visitantes de museos. Es un buen lugar para dar reconocimiento a tus jugadores y empleados.

Este ejemplo que ponemos no es ni exageradamente caro ni consume demasiado tiempo. Puedes hacer prácticamente lo mismo con un presupuesto diminuto y unos pocos minutos cada semana.

Aquí tienes algunos servicios que pueden ayudarte:

3 herramientas de marketing por correo electrónico

Mailchimp es lo que se usó para crear el boletín de noticias de IMA. Ofrecen un plan gratuito para los usuarios que tengan menos de 2000 suscriptores, tests A/B, una aplicación móvil y un montón de características más. Puedes ver ejemplos aquí y los precios aquí.

Constant Contact es uno de los veteranos del marketing por correo electrónico: llevan en esto desde 1996. Ofrecen ayuda las 24 horas del día y plantillas muy fáciles de usar. Aquí puedes ver algunos ejemplos, y aquí está el índice de precios.

En general, lo que más gusta de GetResponse son sus opciones de automatización. Los precios están disponibles aquí, y aquí tienes su blog, que incluye algunos ejemplos.

  1. Mailchimp
  2. Constant Contact
  3. GetResponse

Todas estas plataformas ofrecen pruebas gratuitas. ¡Pruébalas!

*Recuerda que los correos electrónicos siempre deben cumplir las leyes locales sobre marketing por correo electrónico, como la CAN-SPAM Act en Estados Unidos.

Por Matt Neubert

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