Sabes por qué es vital adquirir clientes nuevos, pero no está tan claro cómo atraerlos.
Melissa Fourness, encargada de Dreamers Vault en Minneapolis (Minnesota, EE. UU.), comparte las estrategias para conseguir jugadores nuevos que convirtieron a su tienda en una de las mejores de la WPN.
Muchos de nuestros jugadores nos consideran su familia. Eso es lo mejor que me han dicho mis jugadores, que sienten que esta es su tienda.
La clave es tener la actitud adecuada. Si tu actitud indica que es un lugar genial y divertido, los clientes se lo pasan bien.
Somos una tienda muy nueva y yo misma fui una jugadora nueva de Magic que vino a este lugar. Por eso entiendo muy bien esa sensación de que Magic es un juego muy complejo que jamás aprenderé a jugar. Me aseguro de que la gente entienda que no es para tanto.
—Y tiene dañar dos veces. Hace daño dos veces, así que la primera vez que ataca...
Siempre tenemos muchísimas herramientas a mano. Los mazos de bienvenida son un recurso increíble. Suelo repartir estos mazos en las escuelas y clubes de biblioteca y creo una relación para que sepan que pueden venir y utilizarme como recurso.
Los mazos de Planeswalker son fabulosos para los jugadores nuevos. También va bien que haya oportunidades para que vengan a jugar gratis. Experiencias casuales, buenos puntos de entrada... Cosas como nuestra Liga para niños. Las Ligas de Magic son geniales, ya que se pueden jugar cualquier día de la semana.
Hacemos Commander multijugador con nuestro propio sistema de puntos. Pueden conseguir puntos por hacer cosas geniales y quizás perder puntos por hacer cosas no tan geniales.
Magic Open House es un buen comienzo para los jugadores nuevos. Empiezo a anunciarlo en cuanto acaba el anterior. Estos programas funcionan muy bien con los jugadores nuevos.
Recomiendo a las otras tiendas que piensen con originalidad. Nos expandimos hasta el festival renacentista. Nosotros organizamos drafts y D&D... El verano pasado fuimos al Warped Tour, que es un sitio inusual para conseguir clientes, pero me puse delante de la tienda y grité: “¡Magic!”, y mucha gente se giró.
Algo que me funciona muy bien es una fiesta pre-Presentación. Organizamos todo tipo de eventos paralelos divertidos que van muy bien para llenar la tienda y que la gente se interese por los eventos de Magic.
Cuando llegué a esta tienda hace dos años y medio no teníamos mucho, no sabíamos si el FNM funcionaría. Ahora creció tanto que el problema es: “¿Cómo meto a todo el mundo en la tienda un sábado por la tarde?”. Es impresionante.
