7 mar 2015 — Presentación
Cómo celebrar una Presentación comodísima
5 consejos sencillos que impresionarán a los jugadores de tu Presentación y harán que vuelvan.
7 mar 2015 — Presentación
Cómo celebrar una Presentación comodísima
5 consejos sencillos que impresionarán a los jugadores de tu Presentación y harán que vuelvan.
Si quieres ampliar tu base de clientes, busca la forma de que tengan que esforzarse lo menos posible: la Corporate Executive Board dice que el 94 % de los clientes vuelven a los negocios que les ofrecen una "experiencia cómoda" y, además, que el 88 % de esos clientes gastan más dinero.
¿Cómo es una experiencia cómoda en una tienda de juegos?
La Presentación comodísima
Imagina una Presentación, de principio a fin, desde la perspectiva de tus jugadores. ¿En qué aspectos tienen que esforzarse, y qué puedes hacer tú para evitarlo?
1. Antes del evento: Los jugadores están investigando la colección nueva y se están preinscribiendo.
Cómo reducir el esfuerzo: Envíales un enlace con el contenido de la Presentación, ya sea al sitio web magic.wizards.com o a otros, contacta con ellos y ofrece personalmente la preinscripción.
Prueba algo como esto:
“Hola, [nombre del jugador]:
Nos alegramos mucho de tenerte en la Presentación de [nombre de la colección anterior]. Si quieres unirte a la Presentación de [nombre de la próxima colección], contesta a este mensaje con tu número de DCI y el pack que prefieras: [packs disponibles].
¡Gracias!
[Tu nombre]”.
2. Inscripción: Los jugadores están haciendo cola o creándose cuentas de Wizards.
Cómo reducir el esfuerzo: Abre una cola para los jugadores preinscritos y prepara una zona donde puedan crearse una cuenta. Intenta poner la mesa de inscripción en una zona interior de tu tienda. Así, si hay cola, siempre será dentro.
3. Construcción de mazo Las mesas están atestadas, los jugadores están examinando las cartas nuevas.
Cómo reducir el esfuerzo: Recoge los envoltorios de sobres y la basura en general. Ten empleados que atiendan las preguntas de la multitud.
Consejo: Mientras recojas los envoltorios de sobres, hazte también con algunas cartas de ficha. Durante el resto del evento, busca jugadores que estén usando cartas boca abajo y reemplázalas por fichas.
4. Primeras rondas: Los jugadores están reportando los resultados de las partidas. También están guardando objetos personales.
Cómo reducir el esfuerzo: Ten varios sitios a mano para depositar talones de resultados y ofrece un espacio donde almacenar mochilas y chaquetas. Contar con la ayuda de un juez certificado puede hacer que todo marche sobre ruedas.
5. Últimas rondas: Algunos jugadores tienen hambre, otros ya se están marchando. Cómo reducir el esfuerzo: Ofrece comida en el evento y ten empleados que se encarguen de forma permanente de devolver los objetos guardados y de dar las recompensas.
La Presentación de Dragones de Tarkir comienza el 21 de marzo. ¡Empieza a prepararte ya para celebrar un evento comodísimo en tu tienda!
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