29 jun 2016

Cómo conseguí 500 jugadores nuevos en un año

4 tácticas que ayudaron a SpielRaum Wien a ser una de las mejores tiendas de la WPN para jugadores nuevos.

29 jun 2016

Cómo conseguí 500 jugadores nuevos en un año

4 tácticas que ayudaron a SpielRaum Wien a ser una de las mejores tiendas de la WPN para jugadores nuevos.

El año pasado, la tienda vienesa SpielRaum Wien agregó más de 500 jugadores nuevos a la WPN, los suficientes para convertirse en una de las diez mejores tiendas en esa categoría. Le preguntamos al jefe de juego organizado Valentin Hauser qué hace para asegurarse de que los jugadores disfrutan de una experiencia genial. Esto es lo que nos contó:

Cuando leí que SpielRaum Wien era una de las 10 mejores tiendas para jugadores nuevos, no me lo podía creer. Sabía que contábamos con una gran cantidad de jugadores, pero jamás pensé que sería tan numerosa.

Nos esforzamos mucho para hacer que los jugadores nuevos se sientan cómodos y animarlos a que vuelvan con sus amigos.

En mi opinión, los cuatro medios más efectivos son:

1. Organizar eventos de Gigante de dos cabezas en la Presentación

Ganar en equipo es mucho más divertido que ganar de forma individual.

Esa es la razón por la que, desde Espiral del tiempo, reservamos el domingo de la Presentación para organizar un evento de Gigante de dos cabezas. Gigante de dos cabezas es perfecto para que jugadores nuevos se unan a la escena competitiva. Muchos jugadores traen a sus parejas, o dos jugadores nuevos se presentan para jugar en equipo.

Además, la Presentación es uno de los eventos más casuales de la temporada. Ponemos un límite de cuatro rondas y ofrecemos unos premios asequibles para que todo el que consiga dos o más victorias pueda llevarse al menos un sobre. Cuantos más jugadores haya en cada categoría de premio, menos importancia tendrá la victoria (excepto la segunda) y más contentos estarán los jugadores.

2. Ofrecer premios modestos y costos de inscripción bajos

Casi todos nuestros torneos son gratuitos. A nadie le gusta que lo derroten en el primer evento después de pagar X cantidad para unirse al torneo. No ofrecemos grandes premios, los jugadores que quedan en el primer puesto y otros seleccionados al azar reciben un sobre. Sin embargo, esto hace que los torneos tengan un ambiente relajado y amistoso.

Lo importante es reunirse y disfrutar del juego. Obviamente, no siempre es así. Algunas veces tenemos que enseñar a los jugadores asiduos y pedirles que den ejemplo.

También disponemos de eventos más competitivos con costos de inscripción y mejores premios para satisfacer a los principiantes y a los jugadores más motivados por igual.

3. Celebrar eventos centrados en jugadores nuevos

Normalmente, los jugadores nuevos quieren competir entre ellos y no contra los jugadores habituales, así que ofrecemos torneos especiales para principiantes. Estos eventos normalmente tienen lugar el primer sábado del mes. Tras dejar la timidez a un lado, estos jugadores se unen a los eventos normales.

Al final organizamos una ceremonia para el ganador en la que regalamos las cartas promocionales que nos sobran. Esto hace que el torneo sea aún más especial. Nunca nos olvidamos de anunciar el siguiente torneo, y animamos a los jugadores a traer a sus amigos.

4. Informar sobre los eventos a todos los clientes

Asegúrate de que tus empleados informan a los clientes nuevos sobre los eventos que organizas, sobre todo las Presentaciones y los eventos especiales para principiantes. Haz que los jugadores nuevos se familiaricen con el juego de forma sencilla y rápida; ayúdalos con la construcción de mazos, los formatos, las reglas...

También puedes pedir a los jugadores veteranos que ayuden a los nuevos, ya que ellos pueden pensar en factores que a ti no se te ocurrirían. Tenemos la suerte de contar con diferentes tipos de jugadores experimentados, incluso antiguos excampeones nacionales y competidores de Pro Tour. Ellos también ayudan a los nuevos.

Conectar a los jugadores veteranos con los jugadores nuevos mejora la acogida de los últimos y hace crecer la comunidad. Puede que ese sea el aspecto más importante: lo que favorece a tu comunidad, también favorece a tu tienda.

Información de la tienda: SpielRaum Wien

Por Valentin Hauser, jefe de juego organizado en SpielRaum Wien

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