5 abr 2017

Cómo llegar a los jugadores nuevos

Guardian Games adquiere más jugadores nuevos que casi ningún otro miembro de la WPN. ¡Descubre los trucos de su propietaria, Angel May, e inspírate para promocionar Magic Open House!

5 abr 2017

Cómo llegar a los jugadores nuevos

Guardian Games adquiere más jugadores nuevos que casi ningún otro miembro de la WPN. ¡Descubre los trucos de su propietaria, Angel May, e inspírate para promocionar Magic Open House!

En los últimos 12 meses, Guardian Games atrajo a más de 700 jugadores nuevos a los juegos de Magic en tienda; esto fue suficiente para situarse entre las diez tiendas más exitosas de su categoría. Con el nuevo programa, Magic Open House, que busca atraer jugadores nuevos en todas las ubicaciones de la WPN, le hacemos a la propietaria Angel May cinco preguntas sobre sus planes para este evento y su enfoque a la hora de adquirir jugadores.

¿Cómo llegas a los jugadores nuevos?

Por el boca a boca.

Sin embargo, para que este funcione, necesitas una buena reputación y una base de clientes leales. Nosotros conseguimos ambas cosas celebrando eventos centrados en la diversión, en vez de en las recompensas o en la competición.

Nuestras instalaciones son cómodas y están limpias y bien iluminadas. Nuestro personal es agradable, simpático y muy pulcro en general.

Además de eso, invertimos mucho en promoción y en convenciones. Nos asociamos con restaurantes, museos, escuelas, clubes de aficiones, grupos de teatro, campamentos de verano de la zona, etc.

Todavía me sorprende cuánta gente aún no ha oído hablar de nuestra tienda o descubre que tenemos una comunidad de la que puede formar parte. Es fantástico ver alegrarse el rostro de alguien cuando se lo cuento.

¿Cuáles son tus métodos para enseñar a jugar a Magic?

Mi personal y yo nos aseguramos de que quienes juegan con nosotros adopten la idea de que todos ganamos si más gente juega a los juegos que nos encantan. Esto ha fomentado un ambiente en el que a nuestros jugadores les gusta iniciar a alguien nuevo en el juego.

De vez en cuando, lo incentivamos con algún regalito, como un sobre, un pin de la tienda, una carta promocional que nos queda, etc.

Personalmente, cuando enseño a jugar, me gusta centrarme en “qué es y por qué” a medida que avanza un juego.

Magic está basado en la idea de que somos Planeswalkers que lanzan hechizos y a mí me gusta destacar esto. ¡Hace que sea más divertido!

¿Qué tácticas funcionaron especialmente bien?

Gigante de dos cabezas es un formato estupendo para animar a la gente a que traiga a algún amigo.

Si una persona ya conoce el juego, la persona nueva se siente mucho más cómoda, sabe que puede pedir ayuda y consejo a su compañero y es más divertido.

¿Qué tácticas no fueron tan buenas?

La única campaña de publicidad pagada que me proporcionó un buen retorno de la inversión fue un cupón en una guía de cupones local. Todas las demás campañas pagadas no me han aportado gran cosa.

El marketing de "guerrilla callejera" es mucho mejor que gastar dinero. Tienes que salir ahí fuera y contárselo a todo el mundo.

¿Cómo vas a vender el próximo Magic Open House?

Comenzamos a hablar del tema con nuestros clientes en febrero. Hablamos con ellos y les sugerimos que invitaran a sus cónyuges, primos, hermanas y hermanos, padres, etcétera.

También creamos una presentación que exponemos en la tienda para anunciar Magic Open House, con la idea de llegar a otros clientes que juegan a otros juegos en nuestra tienda.

Y cuando asistimos a eventos y convenciones de fuera, compartimos información sobre Open House y les animamos a que hagan una salida familiar y aprendan a jugar a Magic por primera vez.

¡Prueba algunas de las ideas de Angel May para anunciar tu Magic Open House el 15 de abril!

Información de la tienda: Guardian Games

  • Ubicación: Portland (Oregón, EE. UU.). 600 000 habitantes
  • Nivel de la WPN: Advanced Plus
  • Antigüedad: 11 años
  • Tamaño: 1115 metros cuadrados
  • Sitio web: http://www.ggportland.com/

Por Angel May, propietaria de Guardian Games

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